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vor 7 Jahren
Hallo, trage doch bitte deine Kontaktdaten ein dann kann sich das ein Mitarbeiter anschauen und bei Rückfragen (z.b. mehrere Türme) besser antworten.
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vor 7 Jahren
Ich habe soeben die Kollegen aus der Technik kontaktiert. Eine Störung für Arnsberg-Neheim liegt nicht vor. Wir haben einige Postleitzahlen (von 59755 bis 59759) überprüft, der Ort hat eine gute Versorgung. Haben Sie eventuell die Möglichkeit, Ihre SIM-Karte in einem anderen Gerät auszuprobieren? Wenn diese sich dann genauso verhält wie in Ihrem Endgerät, kann mit der SIM-Karte etwas nicht stimmen. Ihr Endgerät haben Sie sicherlich schon einmal ausgemacht oder? Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Justina M.
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von
vor 7 Jahren
In Werl (PLZ 59457) funktioniert LTE .
In Neheim (PLZ 59755) funktioniert LTE nicht.
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von
vor 7 Jahren
Da uns aktuell keine Störung für diesen Bereich vorliegt, wäre es gut, wenn Sie die betroffene Nummer hinterlegen und dann schauen wir gerne im Detail nach. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung. Vielen Dank.
Viele Grüße
Justina M.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Lösung gefunden:
(Aluminiumrahmen mit Magnetverschluss, behindert den Empfang so stark, dass LTE in Neheim nicht mehr ging). Wieder eine einfache Kunststoffhülle drum gemacht und nun gehts wieder 
Die Handy-Hülle war schuld
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Ah, nein! Wie gut, dass Sie die Ursache gefunden haben. Da muss man erst einmal drauf kommen.
Viele Grüße
Justina M.
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Uneingeloggter Nutzer
von