Guten Tag,

Ich habe am 23.12.2025 einen prepaid jahresvertrag abgeschlossen. Da das T phone 3 für €3 nicht vorrätig war sollte ich auf die sms warten welche nach nach 2-3 wochen kommen soölte. Nach 4 wochen hab ich in der Magenta app nachgefragt und wurde vertröstet das es wegen der Feiertage länger dauert, also gewartet. Dann am 31.1.26 eine email an das Treue Team gesendet, als Antwort wurde ich an den Telekom-Shop verwiesen wo ich die Karte gekauft hatte. Nachdem ich im Shop war und dieser meine Nummer notiert hatte wurde mir mitgeteilt das wegen der hohen Nachfeage es noch etwas dauert. Mittlerweile ist wieder ein Monat vergangen ohne etwas gehört oder bekommen zu haben.

Über eine Nachforschung würde ich mich freuen und verbleibe 

Mfg