Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte eine Erklärung wegen meinem aktuellen Tarifvertrag MM Pluskarte bzw. von meinem ehemaligen Tarifvertrag ohne Handy und zwar bei der Auftragsbestätigung von 18.04.2026 wurde eine beauftrage einmalige Service und Leistung in höhe von 49,95 EUR abgerechnet. Wie so?. Es ist richtig oder es ist ein Fehler aufgetreten worden. Bei unserem neuen Festnetzvertrag wegen dem Umzug habe ich es verstanden, aber hier kann ich nicht nachvollziehen.
Ich bitte Sie um eine schriftliche Erklärung per Mail: xxxe, weil telefonisch bin ich meistens in meine Arbeit und nicht einfach erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen
Ion Chincea
Mail Adresse editiert
(@Marcel2605)
vor 2 Stunden
@Chincea
Bitte nicht hier im öffentlichen Forum persönliche Daten posten. Habe deine Mail Adresse editiert
Zwecks Legitimation muss das Team mit dir telefonieren.
Außerdem ist das Team 7 Tage die Woche da. Von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs
Wenn du nicht telefonieren willst oder kannst, dann deine Frage hier stellen
Kontaktformular zum Telekom hilft Team
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular
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von
vor 2 Stunden
Guten Abend @Chincea und herzlich willkommen in unserer Community, 🤗
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich würde mich gern telefonisch bei dir melden, damit wir gemeinsam einen Blick darauf werfen können. Darf ich so spät noch anrufen, oder sollen wir uns lieber morgen bei dir melden?
Viele Grüße Julia
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von
vor 2 Stunden
Hallo. Vielen Dank für Ihre Meldung. Ich habe das Formular über den geschickten Link von Marcel2605 gesendet. Ich möchte eine schriftliche Erklärung vom Kundencenter an meine Email-Adresse bekommen. MFG I. Chincea
von
vor 2 Stunden
Wir werden uns bei Bearbeitung des Kontaktformulars dennoch telefonisch für eine Authentifikation melden müssen.
Herzliche Grüße und einen schönen Abend Julia
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Uneingeloggter Nutzer
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