Tarifwechsel in neuen MagentaMobil XS Flex online nicht möglich

vor 2 Monaten

Ich möchte gern vom MagentaMobil S Flex in den neuen MagentaMobil XS Flex wechseln. Über die App werden mir aber nur höherwertige Tarife angezeigt. Ich habe davon schon mehrfach hier im Forum gelesen. Kann mir jemand aus dem Telekom-Team helfen?

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    • vor 2 Monaten

      Klar.

      Oder Du rufst die Hotline an, geht auch - und direkter/vermutlich schneller.

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    • vor 2 Monaten

      Hallo @philipp_pan ,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch!

       

      Wie gewünscht ist der Tarif nun gebucht. 

      Der Datenbonus bleibt bestehen, allerdings ist der erst wieder im nächsten Monat buchbar.

      Durch den Wechsel fliegt der bisher gebuchte Bonus raus. 😊

       

      Melde dich gerne bei Fragen oder Anliegen.

       

      Liebe Grüße


      Anna

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