Gelöst

Tausch KlassikSIM in MultiSIM

vor einem Tag

Hallo,

ich habe zum Umstieg auf ein neues Endgerät eine MultiSIM angefordert und auch erhalten.

Laut Begleitschreiben ist die MultiSIM bereits aktiviert.

Lege ich sie ein, registriert sie sich allerdings nicht im Netz.

Die alte Karte ist noch aktiv und registiert sich auch im Netz.

Wie lässt sich das "switchen"?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Tag

      stscholz

      Wie lässt sich das "switchen"?

      Hallo,

      ich habe zum Umstieg auf ein neues Endgerät eine MultiSIM angefordert und auch erhalten.

      Laut Begleitschreiben ist die MultiSIM bereits aktiviert.

      Lege ich sie ein, registriert sie sich allerdings nicht im Netz.

      Die alte Karte ist noch aktiv und registiert sich auch im Netz.

      Wie lässt sich das "switchen"?

      stscholz

      Wie lässt sich das "switchen"?

      Hier: 

      https://www.telekom.de/unterwegs/sim-aktivierung

      Klassik SIM = Plastik SIM 

      Multi-SIM ist eine Zusatzkarte zur Haupt-SIM des Vertrages

      Hast du das?

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    • vor einem Tag

      Hast du deine Karte, nache dem erhalt aktiviert?

      Wenn nein, bitte über das Kundencenter aktiviern?

      siehe auch:

      https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/sim-karte/aktivierung?samChecked=true

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    • vor einem Tag

      Hallo @stscholz,

       

      gut, dass du dich meldest :) Hinterlege uns bitte deine Daten im Profil, speichere diese und gib uns ein Zeichen.

       

      Dann schauen wir uns das an und melden uns bei der hinterlegten Rückrufnummer bei dir :)

       

      LG 

      Anna Lena J. 

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