Hallo Framadur, ich sag nur : nächste Woche nochmal ab in den Telekom Shop mit dem Nokia , die MA besprechen dann das weitere Vorgehen mit dir :)

Viele Grüße

Hallo,
ich habe gestern Abend bereits jeweils eine E-Mail an den Nokia-Support und an die Telekom-Technik gesandt. Zum Glück ist noch volle Garantie auf dem Gerät

Trotzdem geh ruhig nochmals in den Shop

Viele Grüße

Anscheinend ist dieses Problem ja bekannt!
Bei mir trat es auch auf nur der Telekomshop hat das Gerät eingeschickt und es kam mit der Antwort "Ablehnung Garantiefall" zurück und der Techniker verwies auf Korrosionsschaden obwohl das Gerät nie einen Tropfen Flüssigkeit gesehen hat!
Was vom Telekommitarbeiter zwar bestätigt wurde weil der Indikator im Gerät dies auch so anzeigte!
Trotzdem Garantiefall abgelehnt und der Mitarbeiter im Telekom Shop sagt, mir sind die Hände gebunden!

Hallo,
auch ich war total verzweifelt, habe aber dann folgendes gemacht:

Um überhaupt den Pfeil weg zu bekommen, habe ich das Asha 300 kurz auf die Heizung gelegt. Als es warm war, konnte ich ins Menü.
Dann ging ich auf

>Einstellungen >Telefon >Touchscreen

und kalibrierte es neu.
Ihr wißt, dort werden nacheinander je ein Kreis mit Kreuz und Punkt in der Mitte angezeigt, worauf man tippen muß. Dies insgesamt 4 x.

Bei mir war der 4. Kreis, den ich antippen sollte fast mittig auf dem Display. Den also auch angetippt und fertig. Zurück in die Anfangsansicht beim Handy.

Seither funktioniert der Touchscreen wieder wie früher und ohne Probleme. Versucht also erst neu zu kalibrieren, bevor Ihr die komplizierten anderen Tipps aus dem Netzt in Angriff nehmt. Viel Glück!

bei mir ist es auch so aber es liegt wol eher am touchscreen selbst bei mir loest sich die rechte touchscreen ecke und wenn ich diese wieder fest drücke geht er wie eine eins lass ich ihn los geht nur die linke seite

Hallo Mitlesende,
 
offenbar scheint es bei dem Modell hier und da Mängel zu geben. Die Garantie bzw. Gewährleistungs-Themen wurden ja bereits angesprochen.
Unsere Kollegen im nächstgelegenen Telekom Shop stehen unseren Kunden dazu natürlich beratend zur Seite.
 
Viele Grüße Marco

Hallo,
dieses Touchscreen-Problem ist jetzt erneut aufgetreten, Garantiezeit auf die letztjährige Tochscreen-Reparatur (1 Jahr) ist aber abgelaufen. Hat dieses Nokia-Modell ein "serienmäßiges" Touchscreen-Problem?

Hallo Framadur,

von einem serienmäßigen Problem ist mir nichts bekannt. Ein Austausch ist aufgrund der abgelaufenen Garantie leider nicht möglich.

Viele Grüße
Christoph