Hallo liebe Telekom-Community!

Ich wollte gerade meinen bestehenden Mobilfunk-Vertrag verlängern unter Zubuchung eines Smartphones.

Im letzten Schritt musste die Widerrufsbelehrung angekreuzt werden, die da lautet:

"Ich habe zur Kenntnis genommen, dass ich als Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Beauftragung einer Dienstleistung (z. B. Tarif) habe. Ich bin einverstanden und verlange ausdrücklich, dass Sie vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen. Mir ist bekannt, dass ich bei vollständiger Vertragserfüllung durch Sie mein Widerrufsrecht verliere. Ich habe zur Kenntnis genommen, dass ich als Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei der Bestellung von Ware (z. B. Kauf eines Endgerätes) habe. Hier finden Sie das Widerrufsrecht."

Nun bin ich unsicher, ob denn das Widerrufsrecht im Rahmen einer Vertragsverlängerung wirklich vorzeitig erlischt.

In einem Beitrag hier aus dem Jahre 2019 lieferte die Aussage von Lilia N. ( Teamie ), dass zur Wahrung des Widerrufes das Paket abgelehnt werden solle und darüber hinaus ein Widerruf per Mail vollzogen werden könne.

Link dazu: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Vertragsverlaengerung-stornieren/td-p/4177064

Zudem gibt es ja auch Online-Widerrufsportale von der Telekom, z.B. dieses hier:

Link: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen

Wie ist es denn nun? Werde ich nun durch Anklicken des Widerruf-Punktes mein Widerrufsrecht verlieren? Oder gilt es doch? Und wie ist es bei einer telefonischen Bestellung, wird man dort auch darauf hingewiesen, dass das Widerrufsrecht vorzeitig erlischt?

Ich bitte um Klärung dieses zwiespaltigen und teilweise widersprüchlichen Sachverhaltes durch einen Teamie !

Gerne auch um Rückruf, sodass evtl. gleich vom antwortenden Teamie die Bestellung vorgenommen werden kann.

Viele Grüße,

MisterFlame