Vertrags-Verlängerung auf Telekom for Friends nach Kündigung
6 years ago
Hallo liebes Telekom Team,
ich brauche eure Hilfe
Ich habe aktuell noch einen "Magenta Mobil S mit Handy 2.Gen"-Vertrag. Dieser Vertrag wurde gekündigt, sodass er zum 23.01.2020 ausläuft. Über einen Freund habe ich nun einen "Telekom For Friends"-Code erhalten, den ich gerne für einen "MagentaMobil-S Vertrag - ohne Handy - einsetzen würde.
Die Kollegen von der "For-Friends"-Hotline sagten mir, dass am 23.01.20 (also am Tag des Vertragsendes) online einen "For-Friends"-Vertrag abschließen müsse. Mir erscheint dieses Vorgehen unsicher, da ich meine aktuelle Nummer behalten möchte!
Kann mich hier jemand vom Team unterstützen wie man das angeht um die aktuelle Nummer zu behalten?
Vielen Dank und schöne Grüße
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6 years ago
Versuche es in einer Woche mal online über die Verlängerung.
Dürfte funktionieren. Die Kündigung muss du vorher rausnehmen. Bei for Friends musst du in den nächsthöheren Vertrag wechseln.
Freundliche Grüße
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6 years ago
Zuerst Hotline anrufen 2202 und die kundigung zurücknehmen.
dann kann am letzten der Tag der Vertragslaufzeit der Vertrag in einen ForFriends verlängert werden.
Wie schon erwähnt wurde, musst du hierbei ein Upgrade vornehmen.
Unlogged in user
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from
6 years ago
wurde hier schon alles richtig gesagt. Verlängerung ist ab einem Monat vor Ende möglich mit Upgrade.
Grüße
Peter
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from
6 years ago
Dass was hier gesagt wurde, hätte auch der Freund schon sagen können, als er den Code weitergegeben hat ...
Unlogged in user
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from
6 years ago
Lass den Vertrag zum Kündigungsdatum auf Prepaid umstellen.
Und wenn das durch ist, dann wechselst Du auf den S for Friends.
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6 years ago
@TrippsteinToni
Kann hier @muc80337_2 nur beipflichten. Lass die Kündigung auf jeden Fall drin, wenn du auf for Friends S wechseln willst und stell zum Vertragsende auf Prepaid um. Das kann man auch jetzt schon hinterlegen lassen. Danach stehen dir „alle Türen offen“.
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6 years ago
Hallo @Lilia N. ,
vielen Dank für dein Angebot. Ich würde es gerne annehmen. Meine Kontaktdaten sind hinterlegt.
VG
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from
6 years ago
deine private Nachricht ist auch bei mir angekommen. Damit es für uns weiterhin übersichtlich bleibt, antworte ich dir dort.
Viele Grüße
Lilia N.
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