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Vertragsverlängerung, Bereitstellungspreis für MultiSim
2 years ago
Guten Morgen,
ich habe heute meinen Vertrag verlängert und hatte schon eine MultiSim im Bestand (also nicht neu beuaftragt) aber in der Bestellübersicht wird mir eine Bereistellungsgebühr angezeigt. Ist das ein Fehler oder kostet die tatsächlich nochmal Bereitstellung obwohl schon im Bestand?
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2 years ago
Guten Morgen @Gadich
Vielen Dank für deinen Beitrag. Hier muss es sich tatsächlich um einen Darstellungsfehler handeln. Seit Anfang Mai wird für jede neue MultiSIM ein Bereitstellungspreis von 19,95 Euro inklusive Mehrwertsteuer berechnet. Der Bereitstellungspreis wird zusätzlich zum monatlichen Grundpreis der Karte erhoben. Ausgenommen vom neuen Bereitstellungspreis sind die MultiSIM Karten, die beim MagentaMobil L Plus und MagentaMobil XL Premium (hier sind 2 MultiSIM kostenfrei inklusive) gebucht werden. Sollte dir aber tatsächlich etwas fälschlicherweise in Rechnung gestellt werden, melde dich dann gerne wieder bei uns. Dann klären wir das für dich!
Beste Grüße
Justina M.
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2 years ago
@Justina M. super alles klar, dann bin ich beruhigt. Vielleicht macht sich ja die Technik dran, das zu beheben.
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