‎Vertragsverlängerung: | Call XS DTAG (1. Gen.). Altgerät Motorola

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Vertragsverlängerung: | Call XS DTAG (1. Gen.). Altgerät Motorola

7 years ago

Möchte über Personalverkauf meinen Mobilvertrag verlängern (Call XS DTAG (1. Gen.). Altgerät Motorola) und bekomme stattdessen Magenta S angeboten. Würde daher den neuen Tarif und "ohne Gerät" bestellen, da ich bereits ein Neugerät geschenkt bekommen habe (Huawei Mate 10 Lite).

Frage: Erhalte ich mit dem Tarifwechselauftrag auch eine neue Nano SIM Card?

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7 years ago
Hallo @Horst.Engels-Leer,

gibts bei Telekom keinen Personalverkauf? Bitte wende dich an die internen Kanäle.

VG
UPDATE: Google hilft...

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/kartenformate/microsim-tauschen?samChecked=true&_CSRFToken=d5628e00d661b597852a35ece949613d
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7 years ago
Hallo @Horst.Engels-Leer,

Frage: Erhalte ich mit dem Tarifwechselauftrag auch eine neue Nano SIM Card?

Frage: Erhalte ich mit dem Tarifwechselauftrag auch eine neue Nano SIM Card?

Frage: Erhalte ich mit dem Tarifwechselauftrag auch eine neue Nano SIM Card?

nein, der Kartentausch muss separat angstoßen werden, z.B. über das Kundencenter:

https://www.telekom.de/kundencenter/startseite

den Vertrag auswählen

unten bei "Meine SIM-Karten" auf Einstellungen und dann auf SIM-Karte-ersetzen

dann auf Wechsel SIM Kartentyp

VG

Peuki
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