Gelöst
Vertragsverlängerung MagentaMobil EINS mit Top-Handy mit MagentaEINS
vor 11 Monaten
hallo,
ich wollte gerade meinem Vertrag verlängern (aktueller Vertrag: MagentaMobil EINS mit Top-Handy mit MagentaEINS). Laut meinem Kundenkonto kann ich schon vorzeitig verlängern, jedoch nur mit einem neuen Tarif. Die sind aber alle schlechter als mein aktueller und haben den Quatsch mit dem „unbegrenzt“ aber nur 40GB Highspeedvolumen und dann drosselung mit 64kbit (? Lächerlich da geht doch gefühlt nicht mal whatsapp). Der XL mit echtem unbegrenzt is viel zu teuer. Wenn ich meinen aktuellen Tarif verlängern will kommt die Meldung: Eine Verlängerung Ihres Vertrags mit Ihrem gewünschten Tarif mit Gerät ist derzeit nicht möglich. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Warum geht das nicht bzw noch nicht? Oder muss ich mobilfunk und festnetz kündigen und wo anders schauen wenn mir der magenta vorteil nix mehr bringt, denn in die neuen komischen Verträge wechsel ich sicher nicht mit der „Drosselung“ die eher eine Abschaltung ist.
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vor 11 Monaten
Warum geht das nicht bzw noch nicht? Oder muss ich mobilfunk und festnetz kündigen und wo anders schauen wenn mir der magenta vorteil nix mehr bringt,
Warum geht das nicht bzw noch nicht? Oder muss ich mobilfunk und festnetz kündigen und wo anders schauen wenn mir der magenta vorteil nix mehr bringt,
Das müssen sie dann wohl.
Verlängerungen bei Verträgen mit Smartphone gehen 1 Monat vor Vertragende.
Haben sie simonly, geht es 6 Monate vor Ende des Vertrages.
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Heißt, dass 6 Monate vorher nur ein „Tarifwechsel“ geht und ab ein Monat vorher eine echte „Verlängerung“ des bestehenden Tarifs??
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Der Magenta Mobil L mit Magenta1 hat auch eine echte Flat, da brauchst du keinen XL.
2
Antwort
von
vor 11 Monaten
Nein eben nicht, unten steht dann 40gb highspeed volumen und dann „gedrosselt“, was wie oben erwähnt eher eine Abschaltung ist mit 64kbit
Antwort
von
vor 11 Monaten
„
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
@phillip91 ,
Der reguläre Magenta Mobil L (ohne Magenta1) hat 40GB, da gebe ich dir recht.
Wenn du aber einen Festnetzvertrag hast und dieser Magenta1 berechtigt ist und das wirst du ja haben, laut deinem aktuellen Tarif. Dann hat der L eine echte Flat.
6
Antwort
von
vor 11 Monaten
Bei mir steht das so (siehe Bild): Nach Verbrauch des Highspeed-Volumens wird die Geschwindigkeit im jeweiligen Monat auf max. 64 KBit/s (Download) und 16 KBit/s (Upload)
reduziert.
IMG_4670.png
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hier stehts so, da stehts so. Bei mir is ganz klar ne Unterscheidung zwischen Datenvolumen und Highspeedvolumen. Bei mir steht „MagentaMobil L unbegrenzt“, dann 40gb highspeedvolumen und schön getarnt unten „unbegrenztes Datenvolumen“ (ohne highspeed!). Noch weiter unten steht:
und trotzdem frage ich mich immer noch warum ich meinen bestehenden Tarif nicht verlängern kann sondern wechseln muss?? Oder geht das verlängern des bestehenden Tarifs nicht 6 Monate vorher? Geht da nur ein Tarifwechsel?
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hier stehts so, da stehts so. Bei mir is ganz klar ne Unterscheidung zwischen Datenvolumen und Highspeedvolumen. Bei mir steht „MagentaMobil L unbegrenzt“, dann 40gb highspeedvolumen und schön getarnt unten „unbegrenztes Datenvolumen“ (ohne highspeed!). Noch weiter unten steht: Nach Verbrauch des Highspeed-Volumens wird die Geschwindigkeit im jeweiligen Monat auf max. 64 KBit/s (Download) und 16 KBit/s (Upload) reduziert.
Hier stehts so, da stehts so. Bei mir is ganz klar ne Unterscheidung zwischen Datenvolumen und Highspeedvolumen. Bei mir steht „MagentaMobil L unbegrenzt“, dann 40gb highspeedvolumen und schön getarnt unten „unbegrenztes Datenvolumen“ (ohne highspeed!). Noch weiter unten steht:
Ja, es ist blöd beschrieben. Gemeint ist unbegrenztes Highspeedvolumen im Inland. Im EU-Ausland sind es 93GB.
und trotzdem frage ich mich immer noch warum ich meinen bestehenden Tarif nicht verlängern kann sondern wechseln muss?? Oder geht das verlängern des bestehenden Tarifs nicht 6 Monate vorher? Geht da nur ein Tarifwechsel?
Dein Tarif ist schon länger vertiebseingestellt. Deshalb kann er, wenn überhaupt möglich, nur an der Hotline verlängert werden. Online geht nur ein Wechsel in einen Tarif, der aktiv vermarktet wird.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Nein, wird es nicht. Ich hab jetzt gefunden, wo du das gesehen hast.
Schau mal hier unter Tarifdetails, da steht es eindeutiger:
https://www.telekom.de/magenta-eins
0
vor 11 Monaten
Es ist Highspeed-Datenvolumen gemeint. Sonst würde das "statt 40GB" keinen Sinn machen.
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Es is ja auch unbegrenzt, aber nur 40gb highspeedvolumen, dann gedrosselt. Der L ohne Magenta Vorteil hat nur 40gb highspeedvolumen, dann ende.
siehe neues Bild, oben steht sogar 40gb „highspeedvolumen“.
ich sag nicht dass du unrecht hast aber bei mir steht ganz köar was anderes und es wird zwischen datenvolumen und highspeedvolumen unterschieden. Und warum der zusatz (der auch in deinem screenshot zu sehen ist)
beim xl is der zusatz nicht vorhanden
IMG_4671.png
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
MagentaMobil L mit MagentaEINS
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vor 11 Monaten
@Has Danke!
7
Antwort
von
vor 11 Monaten
Aber ich hab doch recht?!?! Die kapieren das nicht, wie kann man das nicjt verstehen. Laut denen sind der magenta mobil L und XL mit magentavorteil genau das gleiche nur das der XL viel teurer ist???!!!! Verstehst du das bitte??? Der L hat 40gb highspeed volumen und ab dann unbegrenztes aber gedrosseltes internet, der XL hat den ganzen monat lang unbegrentzes highspeed volumen. Verstehst du das??
Aber ich hab doch recht?!?! Die kapieren das nicht, wie kann man das nicjt verstehen. Laut denen sind der magenta mobil L und XL mit magentavorteil genau das gleiche nur das der XL viel teurer ist???!!!! Verstehst du das bitte??? Der L hat 40gb highspeed volumen und ab dann unbegrenztes aber gedrosseltes internet, der XL hat den ganzen monat lang unbegrentzes highspeed volumen. Verstehst du das??
Du willst es nicht verstehen, oder verrennst dich gerade gewaltig.
Ich schlage vor, dass wir für heute Schluss machen und eine Nacht drüber schlafen.
Ich jedenfalls gehe jetzt in die Heia, muss morgen früh wieder raus, mein Urlaub ist rum.
Gute Nacht.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Auch ich kann nur bestätigen:
Der Mobil L hat in Verbindung mit MagentaEins-Vorteil unbegrenztes Highspeed-Datenvolumen! Ohne wenn und aber.
Die 40 tauchen nur immer wieder auf weil der Vertrag eben ohne MagentaEins-Vorteil nur 40 GB Highspeed-Datenvolumen hätte.
Kannste glauben oder nochmal mit deinem Hund drüber reden...
Antwort
von
vor 11 Monaten
Aber ich hab doch recht
Nein, hast du nicht
Die kapieren das nicht, wie kann man das nicjt verstehen.
das fragen sich hier alle über dich.
Der L hat 40gb highspeed volumen und ab dann unbegrenztes aber gedrosseltes internet,
in Verbindung mit MagentaEins hat er eben keine Drossel, eigentlich ganz simpel und verständlich beschrieben und mehrfach erklärt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
@phillip91 und zum 20ten mal, nein, es wird nichts gedrosselt.
Der Screenshot von @Has ist von der Statusseite pass.telekom.de
Am Handy ohne WLAN aufgerufen wird dort mehr oder weniger live das bisher verbrauchte Highspeeddatenvolumen angezeigt.
3
Antwort
von
vor 11 Monaten
Da könnt ich auch mit meinem Hund reden statt mit dir.
JA ES IST UNBEGRENZT aber nur mit 40gb HIGHspeed volumen ab dann langsam!!!!!!!!!! Im dem screentshot steht nicht mehr als unbegrenzt weil es das auch ist aber NUR BIS 40GB dann is langsames internet für den rest des monats. Warum sonst sollte mir trotzdem noch der xl angeboten werden??? Mehr als unbegrenzt geht nicht!?!?!
Antwort
von
vor 11 Monaten
Der XL hat umbegrenzt highspeed volumen. Der L 40 gb highspeed und dann langsam. Warum sonst sollten L und XL mit magentavorteil existieren wenn der L auch unbegrenzt highspeed hätte??????????
Antwort
von
vor 11 Monaten
Warum sonst sollten L und XL mit magentavorteil existieren wenn der L auch unbegrenzt highspeed hätte?
Wenn du auf der Mobilfunkseite https://www.telekom.de/unterwegs/handyvertrag mit dem Schiebeschalter "Ich bin Telekom Festnetz-Kunde" einsteigst, bekommst du den XL nicht angeboten.
Ebenso gibts den XL auf der Magenta1-Seite https://www.telekom.de/magenta-eins auch nicht.
Weil der XL eben für M1-Kunden keinen Vorteil hat.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @phillip91
Es ist tasächlich so:
Ohne Telekom Festnetz (kein MagentaEins Vorteil):
MagentaMobil L 40 GB, dann Drosselung.
Wenn mit Telekom Festnetz und MagentaEins genutzt wird.,
dann hat der MagentaMobil L unbegrenztes Datenvolumen ohne Drosselung.
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vor 11 Monaten
Du hast eigentlich in jedem Mobil-Tarif der Telekom in dem Sinne unbegrenztes Datenvolumen und die Geschwindigkeit, wird halt nach dem Verbrauch des Highspeedsvolumen gedrosselt. Mit dem Magenta1 Vorteil verdoppelt sich in den Tarifen XS, S, M das Highspeedvolumen, bis es zur Drosselung kommt. Beim Tarif L verdoppelt es sich nicht, sondern das Highspeedvolumen wird unbegrenzt.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
bekommst du innerhalb der EU eine echte Flatrate
@Katharina S.
Oha, FairUse abgeschafft?
Antwort
von
vor 11 Monaten
als Datenvolumen gibt es 93 GB im Monat
Antwort
von
vor 11 Monaten
@RoadrunnerDD @Has auf gar keinen Fall, die gibt es natürlich noch. Da waren die Finger schneller als der Gedanke.
@phillip91 außerhalb Deutschlands greift die hier erwähnte Fair Use Policy und damit die Beschränkung. Innerhalb DE hast du eine echte Flat.
Danke euch für die Korrektur.
LG
Katharina
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von