vertragsverlängerung
vor einem Jahr
Ich könnte einen meinen Vertrag verlängern, was ich auch gerne machen tun würde. Allerdings komme ich nicht wirklich voran. Versuche ich es über Vertragsverlängerung, werde ich ständig raus geschmissen, versuche ich es über Kundenservice bekomme ich Vorvertragliche Unterlagen zugesandt und das war es dann. Habe das jetzt bereits 2x durch, würde ja gern bei der Telekom bleiben aber sooooo vergrault man dann ja doch Kunden
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vor einem Jahr
Grüße @AnKi78
Versuche ich es über Vertragsverlängerung, werde ich ständig raus geschmissen,
Wo?
Einmal einen anderen Browser nutzen.
versuche ich es über Kundenservice bekomme ich Vorvertragliche Unterlagen zugesandt und das war es dann.
Diesen Unterlagen musst du aktiv zustimmen, sonst geht es nicht weiter.
Habe das jetzt bereits 2x durch, würde ja gern bei der Telekom bleiben aber sooooo vergrault man dann ja doch Kunden
Wenn sowas ein Kündigungsgrund ist, bitte.
Ansonsten ruf die 0800 330 2202 an oder warte auf das @Telekom-hilft-Team .
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vor einem Jahr
@AnKi78
Man kann auch selber tätig werden und die Rückgewinnung anrufen.
Dort sollte es eigentlich ohne Probleme funktionieren. Kann mir auch nicht erklären, wo bei ihnen das Problem war.
Normalweise sollte es auch problemlos über den KundenService gehen.
Bereich Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Bereich Mobilfunk: 0800 33 01032
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
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vor einem Jahr
Ich könnte einen meinen Vertrag verlängern, was ich auch gerne machen tun würde.
Vorzeitig oder wie? Ansonsten verlängert sich dein Vertrag automatisch, ohne dass du irgendetwas unternehmen musst.
Viele Grüße
Thomas
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vor einem Jahr
. . . .. . . bekomme ich Vorvertragliche Unterlagen zugesandt und das war es dann. Habe das jetzt bereits 2x durch, . . . .
Und denenen hast du zugestimmt?
Denn ohne die Zustimmung zu diesen Vorvertragliche Unterlagen kommt kein Vertrag zustande.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @AnKi78
gern möchte ich mit dir über dein Anliegen sprechen.
Leider habe ich dich so eben nicht erreichen können.
Wann passt es hierzu zeitlich?
Liebe Grüße Cosa M.
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