Grüße @AnKi78 

AnKi78

Versuche ich es über Vertragsverlängerung, werde ich ständig raus geschmissen,

Wo?

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AnKi78

versuche ich es über Kundenservice bekomme ich Vorvertragliche Unterlagen zugesandt und das war es dann.

Diesen Unterlagen musst du aktiv zustimmen, sonst geht es nicht weiter.

AnKi78

Habe das jetzt bereits 2x durch, würde ja gern bei der Telekom bleiben aber sooooo vergrault man dann ja doch Kunden 

Wenn sowas ein Kündigungsgrund ist, bitte.

Ansonsten ruf die 0800 330 2202 an oder warte auf das @Telekom-hilft-Team .

@AnKi78 

Man kann auch selber tätig werden und die Rückgewinnung anrufen.

Dort sollte es eigentlich ohne Probleme funktionieren. Kann mir auch nicht erklären, wo bei ihnen das Problem war.

Normalweise sollte es auch problemlos über den KundenService gehen.

Bereich Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr

Bereich Mobilfunk: 0800 33 01032

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true

AnKi78

Ich könnte einen meinen Vertrag verlängern, was ich auch gerne machen tun würde.

Vorzeitig oder wie? Ansonsten verlängert sich dein Vertrag automatisch, ohne dass du irgendetwas unternehmen musst.

Viele Grüße

Thomas

AnKi78

. . . .. . .  bekomme ich Vorvertragliche Unterlagen zugesandt und das war es dann. Habe das jetzt bereits 2x durch, . . . .

Und denenen hast du zugestimmt?

Denn ohne die Zustimmung zu diesen Vorvertragliche Unterlagen kommt kein Vertrag zustande.