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vor 8 Jahren
Hardware wird nicht mehr an eine abweichende Adresse verschickt, das ist richtig. Dass Dir die Gebühr für die 5 Monate nicht berechnet wird, würde ich mir schriftlich geben lassen.
An telefonische Zusagen kann sich die Telekom leider nicht immer "erinnern", wie ich bereits selber feststellen durfte
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von
vor 8 Jahren
Ich habe dies im Chat gesagt bekommen und davon einen Screenshot gemacht
Screenshot_20180812-114049.png
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von
vor 8 Jahren
Das ist doch perfekt. Und ich Bloedmann habe die Gebühr bezahlt, hätte ich mal vorher gekündigt
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vor 8 Jahren
Guten Tag Gemeinde, Nach meiner Kündigung eines Vertrages möchte ich den Vertrag doch verlängern, ist es richtig dass die Hardware nicht mehr an eine abweichende Adresse geschickt werden kann? Zudem sagte mir See Kundenservice dass ich die 5 Monate Wegen der frühzeitigen Verlängerung nicht zahlen muss wegen der Kündigung , ist dies richtig? Bin leider etwas verunsichert . @jensschwebach wenn es ein mobil Vertrag ist und der vorzeitig verlängert wird kommt eine Strafzahlung von mont. 15€ monatlich plus monatliche Beiträge.Es ist erst kostenlos 4 Wochen vorher.. Das ist Fakt.
Guten Tag Gemeinde,
Nach meiner Kündigung eines Vertrages möchte ich den Vertrag doch verlängern, ist es richtig dass die Hardware nicht mehr an eine abweichende Adresse geschickt werden kann?
Zudem sagte mir See Kundenservice dass ich die 5 Monate Wegen der frühzeitigen Verlängerung nicht zahlen muss wegen der Kündigung , ist dies richtig? Bin leider etwas verunsichert .
@jensschwebach wenn es ein mobil Vertrag ist und der vorzeitig verlängert wird kommt eine Strafzahlung von mont. 15€ monatlich plus monatliche Beiträge.Es ist erst kostenlos 4 Wochen vorher..
Das ist Fakt.
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von
vor 8 Jahren
Versand ist nur noch an die vertragsanschrift möglich da zu viele Betrugs Fälle da waren.
Habe nochmals im Kundencenter nachgefragt, verstehe ich auch.
Bleibt nur noch die Frage wegen der 5 Monats strafgebühr wegen vorzeitigen verlängern
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von
vor 8 Jahren
Ich wollte damit nur sagen, dass man den Aussagen im Chat mit Vorsicht begegnen sollte
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von
vor 8 Jahren
Bleibt nur noch die Frage wegen der 5 Monats strafgebühr wegen vorzeitigen verlängern
Bleibt nur noch die Frage wegen der 5 Monats strafgebühr wegen vorzeitigen verlängern
Vermutlich bekommst Du eine Auftragsbestätigung, in der die Strafgebühr drin steht.
Dass Du den Chatinhalt gescreent hast, hilft Dir da nicht viel, denke ich.
Und wenn es so kommen sollte, bliebe Dir nur die Möglichkeit, den Vertrag (Verlängerung) zu widerrufen, womit Deine Kündigung wieder aktiviert werden würden.
Das hatten wir doch bereits einige Male schon so lesen können hier.
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vor 8 Jahren
ich finde es klasse, dass du nun doch deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest!
Bei der Zusage aus dem Chat handelt es sich denke ich um ein persönliches Entgegenkommen bzw. ein „Dankeschön“. Wenn du magst, dann lass uns das Ganze gern einmal telefonisch besprechen. Verrate uns dafür doch, wann wir dich am besten erreichen.
Lieben Dank und einen schönen Tag!
Grüße
Katharina S.
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von
vor 8 Jahren
Ist bereits alles erledigt, war alles richtig so!
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