Hallo,egal on man über Magenta Sport App oder über Chrome auf Chromecast streamt,es sind seit vorgestern ständig Abbrüche.Ganz ehrlich das nervt absolut. Habe jetzt drei Monate weiter bezahlt, trotz Coronaund jetzt funktioniert es nicht.Habe bei keinem anderen Streaming Anbieter mit Chromecast Probleme.Es muss doch von so einen großen Konzern kundenfreundlich zu lösen sein,ich verstehe das nicht, ist sehr ärgerlich.VGRobert Mühlbauer

@muehlbauer17Hallo Robert,ich habe gerade nachgeschaut und für die Ausfälle mit dem Chromecast scheint schon eine generelle Störungsmeldung zu bestehen.Tritt der Fehler bei allen Inhalten die Du schauen möchtest auf? Es wäre toll, wenn Du uns mitteilen könntest, zu welcher Zeit diese Abbrüche auftreten und welchen Inhalt Du versucht hast zu schauen. Dann kann ich diese Informationen an die Kollegen weiterleiten.Bezüglich der App, auf welchem Gerät hast Du es probiert und in welcher Version ist die App installiert?Gruß,Ingo F.

@muehlbauer17Hallo Robert,vielen Dank für die Rückmeldung. Wenn dann in der App auch noch 'wird auf Chromecast wiedergegeben' stehen bleibt, dann handelt es sich genau um das Fehlerbild, das ich oben angesprochen habe.Ich werde für Dich jetzt parallel noch eine Einzelstörung erstellen, damit da entsprechend Druck auf die Sache kommt.Wenn Du die App innerhalb eines Tarifs nutzt, dann hinterlege mir noch bitte die zugehörige Kundennummer in Deinem Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata, solltest Du MagentaSport ohne einen Tarif nutzen, hinterlege mir im Feld 'Weitere Informationen' die E-Mail-Adresse, unter der Du Sport angemeldet hast.Gruß,Ingo F.

‎Vertragsverlängerung Magenta S zu Familycard

Vertragsverlängerung Magenta S zu Familycard

vor 8 Jahren

Hallo liebe Community,

ich habe den Laufzeitvertrag Magenta S meiner Partnerin übernommen und möchte diesen nun gerne zu einer FamilyCard ohne Gerät u nter meinem eigenen Vertrag Magenta M hinzufügen. Der übernommene Vertrag ist im Moment gekündigt und läuft im Februar aus.

Leider geht das ja noch nicht selber online im Kundencenter.

Ich würde mich über eine Hilfe von den Experten hier freuen. Gerne auch telefonisch unter meiner Mobilnummer.

Meine eigenen Kundendaten sind im Profil hinterlegt.

Die Nummer meines Hauptvertrages endet auf 71

Die Nummer des zu verlängernden Vertrages endet auf 98, die vorhergehenden Ziffern sind identisch.

Vielen Dank im Voraus.

Marco

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