Gelöst
Vertragsverlängerung wurde bestätigt, wie lange dauert Lieferung von Smartphone
vor 8 Jahren
Guten Tag liebe Community,
ich habe gestern, Montag 24. Juli 2017, meinen bisherigen Handyvertrag sechs Monate vor Laufzeitende verlängert und mir ein Smartphone dazu bestellt.
Der Auftrag wurde mir gegen 9:00 Uhr per E-Mail unter der Auftragsnummer: xxxxxx bestätigt und wie folgt in der nächsten Stunde auf telekom.de/kundencenter/startseite ersichtlich verlängert und auf einen neuen MagentaMobil-Tarif umgestellt.
Bisher hat sich auf ecare.t-mobile.de/eCare/auth der Status von "
an Paketdienst übergeben" nicht geändert.
Wann kann ich dann mit der Zustellung meines Smatphones rechnen, weil ich nur zu unregelmäßigen Zeiten diese Woche zuhause bin?
Mit freundlichem Gruß,
Johannes.
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[Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von @Peuki]
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vor 8 Jahren
@Johannes S
Je nachdem, welcher Paketdienst beauftragt wurde, kann da schon 2-3 Tage dauern.
Ich hatte bisher immer das Glück, dass DHL geliefert hatte und da war die Sendung spätestens am 2. Tag hier.
Ich kenne aber auch Beispiele, wo es nach einer Woche noch nicht da war.
So wirklich tragisch ist das nicht, denke ich, da man ja im Allgemeinen das bisherige Smartphone zunächst weiternutzen kann.
Das Smartphone gehört ja nicht wirklich zum Vertrag, wird hier immer wieder argumentiert.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Schön, dass du deinen Vertrag bei uns verlängert hast. Wie @BigWoelfi2 bereits schrieb, kann es, je nach Paketdienst, zu unterschiedlichen Lieferzeiten kommen. Ist ein Gerät aber vorrätig, so dauert die Lieferung i.d.R. 2-3 Werktage. Wenn du hier http://bit.ly/Kundeninfos deine Daten einträgst und mir anschließend eine kurze Rückmeldung gibst, schaue ich gerne einmal nach, wo das Gerät bleibt.
Viele Grüße
Romina D.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Cosa, ich war arbeiten. Der Farbwechsel wurde nur vorgenommen da eine Mitarbeiterin meinte dass das Graphit was ich zuerst in der Bestellung hatte nicht vorrätig ist.
Darauf meinte sie, sie könnte mir das blaue zuschicken da es noch vorrätig wäre und es würde somit innerhalb von 4 Tagen ankommen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Cosa M. @bekomme ich denn eine Versandbenachrichtigung zugeschickt?
Wie lange wird das in etwa dauern?
Lg Elke
Antwort
von
vor 4 Jahren
entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Genau, es wurde in die Farbe Pazifikblau geändert und bereits verschickt. Ist somit gerade in der Auslieferung oder bereites bei dir.
Hab ein schönes Restwochenende
Justina M.
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