Solved
vertragsverlängerung
7 years ago
hallo habe das problem kann mein vertag nicht verlängern habe
Complete Premium mit Smartphone
möchte den
magenta mobil xl
und eine 2 handynummer ist dies möglich oder eine neue
kann dieses aber leider nicht ändern
bitte um hilfe
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2 years ago
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7 years ago
Hallo Pascal,
was genau möchtest du tun, ich komm nicht ganz mit.
Du möchtest einen bestehenden Tarif wechseln oder ggf. mit einem neuen Handy verlängern?
Am Handy kann es liegen, denn das könnte bis zum Ende der jeweiligen Laufzeit noch dauern, bis du das ändern kannst.
Was ist mit der zweiten Nummer?
Möchtest du eine neue Nummer oder eine zweite Karte für ein Familienmitglied zum Beispiel?
Das wäre dann eine FamilyCard.
Grüße
Piwi
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from
7 years ago
und ist das möglich eine 2 nummer für die simkarte zu bekommen
oder eine neue nummer für diese simkarte
lg
from
7 years ago
Wenn du das Handy noch quasi abbezahlst, dann klappt das nicht.
Wie lang hast es denn schon? Die Laufzeit des Vertrages steht im Kundencenter und auf jeder Rechnung. 😉
Es könnte sein, dass du auf den MagentaMobil XL mit Top-Smartphone verlängern kannst. Aber wenn ein Handy mit im Spiel ist, ist es immer schwierig. Zusätzlich machst du auch noch ein Downgrade, weil der XL maximal 100 Euro kostet.
Zweite Nummer geht nicht über die Telekom.
Hast ein iPhone? Dann kannst du dir satellite.me anschauen, ob dir das was bringt.
Oder du lässt dir eine neue Nummer geben. Das kostet einmalig eine Gebühr und ist in wenigen Minuten über die Hotline unter 2202 erledigt.
Da könntest du dann auch gleich besprechen, was am Vertrag geht.
Das Kundencenter ist für solche Sonderfälle mit alten Tarifen manchmal wirklich etwas bockig.
from
7 years ago
Ende der Mindestvertragslaufzeit 04.06.2019
Eingang der Kündigung spätestens am 04.03.2019
Kündigungsfrist 8 Monate 15 Tage
Frühestes Verlängerungsdatum 05.06.2019
Status Automatische Verlängerung am 04.06.2019.
Eine ordentliche Kündigung ist ab dem 05.06.2019 möglich.
das steht da danke für die info bei meinem vertrag hab ich 30 gb datenvolumen
und bei magenta ist das unbegrenzt und das ist doof
normal wäre jetzt das ein neues telefon gibt
aber das kann ich auch nicht ändern könnten sie mir da ew helfen
lg
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Accepted Solution
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7 years ago
die Umstellung auf den MagentaMobil XL ist dann leider erst Mai/Juni 2019 möglich, wenn du jetzt kein neues Handy nimmst.
Viele Grüße
Christoph T.
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