Hallo Liebe Community,

Da mir mein Handy kaputt ging und jetzt nur noch eingeschränkt nutzbar ist, wollte ich meinen Rahmenvertrag vorzeitig verlängern. der Vertrag läuft im Juni aus.  Leider geht das nicht mehr, sondern frühestens nur noch einen Monat vorher.  Leider gibt es anscheinend auch keine andere Möglichkeit. Wurde mir jedenfalls so mitgeteilt. Ich muss ganz ehrlich sagen das ich das sehr schade finde, auch die Tatsache das einige Hotline Mitarbeiter eindeutig keine Lust auf ein Gespräch haben, bzw sich mit den Problemen/Wünschen der Kunden zu befassen. Man bekommt kurze , knappe Antworten, keine Erklärung oder ähnliches dazu. Die Lustlosigkeit ist nicht zu überhören (egal welcher Tag/Uhrzeit). Ich muss gestehen das ich mir nur schwer vorstellen kann das es bezüglich der vorzeitigen Verlängerung mit Handy absolut keine Möglichkeit gibt.