Wechsel von Magenta Business L zu Prepaid Jahrestarif - frühzeitige Rufnummernmitnahme
vor 3 Stunden
Hallo zusammen,
folgende Situation:
Ich bin aktuell noch Magenta Business L Kunde im Rahmenvertrag meines Arbeitgebers.
Mein Nutzungsverhalten über die letzten Monate/Jahre zeigt, dass dieser Tarif kompletter Overkill ist und ein Prepaidtarif mit z.B. 25GB/Monat völlig ausreiched wäre. Die Multi-Sims benötige ich nicht mehr und auch alle anderen vermeintlichen Vorteile sind für mein Nutzungsprofil irrelevant.
Ich habe nun den Magenta Black Days Aktionstarif (Jahrestarif mit 30GB statt 13GB im Monat für 99,95) entdeckt und würde diesen gern buchen, allerdings meine Nummer mitnehmen.
Der Magenta L ist zu Mitte Februar bereits gekündigt, ich würde den Prepaidtarif allerdings gern schon jetzt mit meiner aktuellen Nummer nutzen (außer, es besteht die Möglichkeit, diesen erst im Februar zu aktivieren).
Wie gehe ich hier am besten vor?
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vor 3 Stunden
Guten Morgen @jensroeben,
Vielen Dank für Deine Anfrage hier in der Community. Ich bin Dir gerne behilflich und stelle Deinen Vertrag um, wenn die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist, ist das auch kein Problem.
Bitte befülle hierfür einmal Dein Profil mit Deiner Rückrufnummer und gib mir hier kurz Bescheid, wann Du am besten zu erreichen bist.
Liebe Grüße
Karin
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von
vor 41 Minuten
Hallo Karin,
auch dir ganz lieben Dank für das nette Gespräch und die schnelle Hilfe!
Ich habe die Karte über die App aufgeladen, allerdings kam vorher schon die Mitteilung, dass es einen Fehler beim Buchen der Datenoption gab (wegen des fehlenden Guthabens).
Telefonieren klappt, Daten allerdings nicht.
Kannst du da eventuell nochmal schauen?
Danke und Gruß
Jens
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von
vor 37 Minuten
Hallo @JensRoeben191171,
ich habe geschaut, da ist eine Sperre hinterlegt, warum auch immer. Ich hab jetzt die Aufhebung beauftragt. Leider kann ich diese Sperre nicht selber aufheben.
Bitte, hab noch etwas Geduld.
Liebe Grüße
Karin
0
von
vor 36 Minuten
Darf man als Mitleser erfahren was da jetzt gemacht wurde?
Konnte hier tatsächlich vor Ablauf der Mindestlaufzeit auf Prepaid umgestellt werden oder was hat es mit dem Guthaben auf sich?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ich habe nun den Magenta Black Days Aktionstarif (Jahrestarif mit 30GB statt 13GB im Monat für 99,95) entdeckt und würde diesen gern buchen, allerdings meine Nummer mitnehmen.
Hallo zusammen,
folgende Situation:
Ich bin aktuell noch Magenta Business L Kunde im Rahmenvertrag meines Arbeitgebers.
Mein Nutzungsverhalten über die letzten Monate/Jahre zeigt, dass dieser Tarif kompletter Overkill ist und ein Prepaidtarif mit z.B. 25GB/Monat völlig ausreiched wäre. Die Multi-Sims benötige ich nicht mehr und auch alle anderen vermeintlichen Vorteile sind für mein Nutzungsprofil irrelevant.
Ich habe nun den Magenta Black Days Aktionstarif (Jahrestarif mit 30GB statt 13GB im Monat für 99,95) entdeckt und würde diesen gern buchen, allerdings meine Nummer mitnehmen.
Der Magenta L ist zu Mitte Februar bereits gekündigt, ich würde den Prepaidtarif allerdings gern schon jetzt mit meiner aktuellen Nummer nutzen (außer, es besteht die Möglichkeit, diesen erst im Februar zu aktivieren).
Wie gehe ich hier am besten vor?
Die einzige Chance die du da hast:
Eine Rufnummernübernahme innerhalb der Telekom so wie du das willst ist nicht möglich
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Uneingeloggter Nutzer
von