Solved
Wechsel von Privatkunde zu Geschäftskunde (Rahmenvertrag)
5 years ago
Hallo zusammen,
ein bisschen komplizierter das Ganze, daher wende ich mich mal hier an Euch in der Hoffnung mein Anliegen gelöst zu kriegen.
Ich bin aktuell, wie schon immer seit ich Verträge habe, Privatkunde bei der Telekom im Mobilfunk. Noch mit einem Young Generation Vertrag, den ich allerdings schon gekündigt habe (zum 26.03.2021), zum Sommer hin überschreite ich dann auch von meinem Alter her die Young Generation Schwelle.
Mein Vater arbeitet bei einem großen Konzern und kriegt über deren Portal eine Vergünstigung bei der Telekom - einen sogenannten Rahmenvertrag. Dieser Vertrag hat einige Features, die ich gerne in Anspruch nehmen würde. In dessen Vereinbarung steht auch ausdrücklich „Bis zu 5 Verträge sind für Sie und Ihre Familie möglich.“
Das würde ich jetzt gerne entsprechend nutzen.
Wie schaffe ich es jetzt, den Vertrag (auch schon vor Auslaufen im März, möglichst direkt oder zu Juni/Juli hin) umzuschreiben? Und muss er dann auf meinen Vater laufen? Also muss praktisch er erst eine Vertragsübernahme machen, bevor wir dann auf den Rahmenvertrag umstellen können?
Ich habe schon einiges an Infos auf der Telekom Seite gefunden (wirklich gut, großes Lob auch mal dafür!) was Mobilfunk Tarif wechseln etc. angeht, bin aber noch verwirrt inwiefern PK zu GK und das dann über meinen Vater und wie das mit dem Smartphone ist (dass in meinem aktuellen Vertrag mit 10€/Monat zu Buche schlägt)...
Freue mich wenn mir jemand helfen kann und das am Ende dann klappt mit der Umstellung!
Liebe Grüße und bleibt gesund Alle,
Nick
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5 years ago
Wie schaffe ich es jetzt, den Vertrag (auch schon vor Auslaufen im März, möglichst direkt oder zu Juni/Juli hin) umzuschreiben? Und muss er dann auf meinen Vater laufen? Also muss praktisch er erst eine Vertragsübernahme machen, bevor wir dann auf den Rahmenvertrag umstellen können?
Wie schaffe ich es jetzt, den Vertrag (auch schon vor Auslaufen im März, möglichst direkt oder zu Juni/Juli hin) umzuschreiben? Und muss er dann auf meinen Vater laufen? Also muss praktisch er erst eine Vertragsübernahme machen, bevor wir dann auf den Rahmenvertrag umstellen können?
Dazu müsste man die Regularien kennen was der Rahmenvertrag aussagt über die Familienmitglieder.
Wenn dort steht es darf ein Familienmitglied sein (mit Nachweis XY) dann musst du es nicht umschreiben. Wenn dort steht dass er als Mitarbeiter dieser Firma den Vertrag haben muss dann musst du es umschreiben.
Der Wechsel vom PK zu GK lässt sich problemlos im BSP durchführen (das Portal für Mobilfunk GK-Kunden) auf das mit Sicherheit auch jemand in dieser Firma Zugriff hat der sich dann um solche Dinge auch kümmert.
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5 years ago
Es wird doch sicherlich einen entsprechenden Ansprechpartner in der Firma geben der sich um so was kümmert, oder?
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from
5 years ago
Hallo in die Runde,
ich vermute, in der Firma in der dein Vater Arbeitet, gibt es eine Anleitung, wie er die Verträge abgeschlossen werden.
GGF. gibt es in der Anleitung einen expliziten Ansprechpartner Seitens der Telekom.
Das es scheinbar ein etwas größer Laden ist
An diesen Ansprechpartner, würde ich mich wenden
Grüße
Answer
from
5 years ago
Habe meinen Vater gerade mal angerufen - und wie ich schon gedacht hatte, er hat bisher jeden seiner Verträge selbst gemacht und wüsste auch nicht, dass sich da im Konzern jemand drum kümmert.
Hier geht es ja aber auch wie gesagt um (m)einen Privatvertrag - also das Ganze soll ja über meinen Vater und seine Berechtigung Laufen, aber ja nicht über die Firma selbst.
Dem zugrunde liegt eben dieser Rahmenvertrag. Ich könnte den Neu jetzt ganz einfach über die Verlinkungen online Buchen, super einfach. Nur, dass ich ja eben keinen neuen (zusätzlichen) Vertrag will, sondern ja meinen aktuellen Vertrag auf diesen umschreiben.
Damit (unseren Privatverträgen) hat ja die Firma nichts zu tun - die Firma ist nur der Türöffner für die Vergünstigung, hat damit sonst aber ja nichts zu tun.
Ich hoffe es kommt an jetzt was genau ich meine.
Und Danke für Eure Hilfe!
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
vielen Dank für deine Nachricht.
Um dich in den entsprechenden Rahmenvertrag von dem Großkonzern einbinden zu lassen, kontaktiere am besten die Kollegen vom Rahmenvertragsbetreuung-Team. Erreichen kannst du die Kollegen unter der E-Mailadresse: rv-mitarbeiterangebote.gk@telekom.de
Die Kollegen setzen sich anschließend direkt mit dir in Verbindung.
Ggf. müssen dann deine Verträge auf den Namen deines Vater´s weiterlaufen.
Weiterhin alles Gute und einen schönen Abend.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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from
5 years ago
Das hat super geklappt!
Mal großes Lob auch an alle die da im Hintergrund tätig sind - gestern die Dokumente eingespannt und an die Telekom geschickt, heute Morgen schon alles umgestellt.
Kurze Frage noch:
Die MeinMagenta App kann ich jetzt leider nicht mehr nutzen, wie ich gerade gesehen habe? Das muss jetzt über das BSP laufen?
Hat sich meine Kundennummer geändert nach der Umstellung? Bzw. Der Vertrag ist jetzt umgeschrieben auf meinen Vater, wie kriege ich die Kundennummer raus, damit ich mich im BSP registrieren kann? Rechnung habe ich ja jetzt keine erhalten bisher und sonst habe ich dafür in die MeinMagenta App geguckt (die ich nicht mehr nutzen kann..)
Answer
from
5 years ago
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Freut mich sehr, dass ich dir weiterhelfen konnte.
Du bekommst eine Auftragsbestätigung in der die neue Kundennummer aufgeführt ist.
Anschließend kannst du dich im Business Service Portal registrieren.
Du erhältst anschließend einen Aktivierungslink zugeschickt und hast dann volle Einsicht auf deine Verträge.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Freut mich sehr, dass ich dir weiterhelfen konnte.
Du bekommst eine Auftragsbestätigung in der die neue Kundennummer aufgeführt ist.
Anschließend kannst du dich im Business Service Portal registrieren.
Du erhältst anschließend einen Aktivierungslink zugeschickt und hast dann volle Einsicht auf deine Verträge.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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4 years ago
Hallo,
ich möchte meinen Geschäftskunden-Mobilfunkvertrag in einen Privatkundenvertrag wechseln und dabei meine Telefonnummer beibehalten. Wie mache ich das und wie werden die neuen Konditionen festgelegt? Gilt wieder eine Mindestvertraglaufzeit oder kann ich auch in einen Prepaidvertrag ohne Mindestlaufzeit wechseln?
Vielen Dank und beste Grüße
Dirk
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from
4 years ago
zum Ende der Vertragslaufzeit können wir für dich einen Wechsel einstellen.
Also steht dem nichts im Wege!
Wann kann ich dich, über die hinterlegte Nummer gut erreichen?
Viele Grüße Anna Lena L.
Answer
from
4 years ago
Hallo, Anna Lena,
das klingt doch super. Du kannst mich über die hinterlegte Nummer jederzeit erreichen.
Viele Grüße
Dirk
Answer
from
4 years ago
perfekt, dann würde ich mich morgen gegen Abend bei dir melden.
Viele Grüße Anna Lena L.
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