Hallo, nachdem ich hier den ein oder anderen Beitrag gelesen haben, wurde ja doch einigen mit ähnlichen Problemen hier weitergeholfen.Bin ziemlich frustriert und enttäuscht, hatte mir von der Telekom etwas mehr Zuverlässigkeit erhofft. Der Bauherrenservice ist zwar immer freundlich und bemüht, man kommt jedoch keinen Schritt weiter.Kurz zusammengefasst, was bisher passiert ist:- Habe im November 2020 den Auftrag erteilt und alle benötigten Unterlagen eingereicht.- Im Februar 2021 Baureife gemeldet, ein paar Tage später auch schon per E-Mail die Nachricht bekommen, ein Tiefbaunternehmen sei beauftragt worden. APL wurde auch schon montiert und Kabel durch die Leerrohre gezogen, muss also nur noch angeschlossen werden. Leider ist seitdem nichtsmehr passiert. - Bedarfstermin war der 01.06.2021. - Nach X nachfragen nach einem Termin, wurde der 17.06.2021 genannt, passiert ist wieder nichts. - Stand jetzt kümmert sich ein 'Sonderteam' um den Anschluss, genauere Infos gibt es momentan nicht?!? Ich hätte ja Hoffnung, wenn mir nicht davor schon erzählt worden wäre, dass sich ein 'Spezialteam' um den Hausanschluss kümmert, da der Bedarfstermin ja schon überschritten wäre. Komischerweise steht bei der Auftragsabfrage jetzt Bedarfstermin 28.06.2021, obwohl ich das gar nicht geändert habe. In unserem Neubau Gebiet gibt kein/sehr schlechtes Mobilfunknetz. (Bin dort auch Telekom Kunde)Somit ist man ohne Hausanschluss komplett abgeschnitten, was schon alleine aus Beruflicher sicht leider unmöglich ist. Einen passenden Tarif habe ich übrigens auch schon bei der Telekom vorbestellt, bringt mir nur leider nichts, wenn mit dem Anschluss nichts vorangeht ... Hoffe mir kann hier weitergeholfen werden, da der Anschluss nun wirklich dringend benötigt wird.

Hi @tschotscho09,die Arbeiten sind abgeschlossen und dein Anschluss ist buchbar.Wenn du einen Tarif von uns haben möchtest, melde dich am besten kurz beim Bauherrenservice, dann könnt ihr den Auftrag schnell gemeinsam einstellen.Viele GrüßeMarkus Km.

Das sind Glasfaser Speedpipes, also Leerrohre in die Glasfaserkabel eingeblasen werden. Und da sind auch noch keine weiteren Verbindungen zu einem weiteren Rohrverbund zu einem GfNVt erkennbar. Erst wenn die gelegt und verbunden sind, könnte das GF-Kabel eingeblasen werden. Dann muss es noch im GfNVt auf den passenden passiven Splitter gespleist werden und in Deinem EFH der passive Abschluss montiert sowie die GF Strecke qualitativ gemessen werden. Und wenn das erledigt ist laufen die Daten in die Dokumentation. Wie lange das dauert, hast Du ja evtl. aus diversen Threads schon entnommen.Kann also noch den einen oder anderen Augenblick dauern bis dann das GF-Modem oder der Router in Betrieb genommen werden kann ...

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Gelöst

Widerruf Dauer

vor 6 Jahren

Hallo

Ich habe vor ein paar Tagen meinen Vertrag verlängert und ein Handy dazu gebucht. Da ich dann doch das a50 wollte statt dem a40 habe ich den Vertrag widerrufen. Wie lange dauert die Bearbeitung des Widerrufs und wie geht es danach weiter? Kann ich da den neunen Vertrag mit dem a50 machen?

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vor 6 Jahren
Hallo @Justinräthel
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann.
Gib kurz hier Bescheid, wenn es erledigt ist.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Wurde gerade alles eingetragen.

Mfg
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wurde hinzugefügt .
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ne Woche ca.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danach kann der Vertrag wieder mit dem gewünschten Gerät verlängert werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Was zahle ich eigentlich vom Widerruf bis zur endgültigen Auflösung?
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Justinräthel,

herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihr Interesse an einer Vertragsverlängerung. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.

In der Dokumentation zum Mobilfunkvertrag habe ich ersichtlich, dass ein Austausch in das gewünschte Endgerät bereits erfasst wurde. Dieses sollte innerhalb der kommenden Tage bei Ihnen eintreffen.

Viele Grüße
Timo N.
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