Widerrufende Zusatzkarte (MM PlusKarte Data) wird im alten KC noch als "Aktiv" geführt....
2 years ago
Hallo!
Mir ist gerade auf gefallen, das im alten KC unter Übersicht > Verträge > Vertrag noch die Zusatzkarte (MM PlusKarte Data) die vor 4 Tagen widerrufen wurden ist, noch verknüpft und auch noch als "Aktiv" geführt wird.
Es wäre nett, wenn sich dies mal jemand bitte anschauen könnte und die Verknüpfung dieser Zusatzkarte (MM PlusKarte Data) zum/im alten KC dann entfernt/löscht.
Im neuen KC samt Telekom Login ist diese Zusatzkarte (MM PlusKarte Data) nämlichschon nicht mehr mit verknüpft.
Der Widerruf wurde auch seitens der Telekom akzeptiert.
Danke und Gruß
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2 years ago
Grüße @Mar_kus
Erst wenn der Widerruf bearbeitet ist, verschwindet der Vertrag auch.
Die Bearbeitung dauert so in etwa 14 Tage (+/-).
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2 years ago
Grüße @Mar_kus Erst wenn der Widerruf bearbeitet ist, verschwindet der Vertrag auch. Die Bearbeitung dauert so in etwa 14 Tage (+/-).
Grüße @Mar_kus
Erst wenn der Widerruf bearbeitet ist, verschwindet der Vertrag auch.
Die Bearbeitung dauert so in etwa 14 Tage (+/-).
Der Widerruf ist schon komplett durch. Im neuen KC ist die Zusatzkarte bzw. der Vertrag auch schon verschwunden.
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2 years ago
Im neuen KC ist die Zusatzkarte bzw. der Vertrag auch schon verschwunden.
also unter https://telekom.de/mein-kundencenter
Das wird ja eh das einzige Kundencenter.
Das andere Kundencenter wird in naher Zukunft abgeschaltet.
Ich nutze das alte Kundencenter nicht mehr, obwohl, geht bei mir auch nicht mehr.
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2 years ago
Hi @Mar_kus ,
danke für deinen Beitrag. Gerne helfe ich weiter.
Wenn ich dich richtig verstehe, ist der Vertrag im Kundencenter nicht mehr sichtbar.
Hast du schon mal den Cache gelöscht oder dich abgemeldet und wieder eingeloggt.
Ist dann der Vertrag noch sichtbar?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Beste Grüße
Natascha A.
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