Zu wenig Guthaben und dayflat unlimited würde beendet

vor 5 Jahren

Ich habe 15 Euro Guthaben gekauft dann habe ich die dayflat unlimited gebucht und dann ein sowngrade auf Magenta s und jetzt habe ich noch 34 Cent auf der Karte.

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @Michael202 

      Das ist richtig.

      DayFlat 4,95€

      MagentaMobilPrepaidS 9,95€

      Macht dann 14,90€ welche abgebucht werden.

      Bedeutet das Guthaben war vor dem Aufladen bei 0,24€ gewesen.

       

      Durch die Aktivierung des neuen Tarif´s, wurde auch die DayFlat beendet.

      3

      von

      vor 5 Jahren

      Durch die Aktivierung des neuen Tarif´s, wurde auch die DayFlat beendet.

      Durch die Aktivierung des neuen Tarif´s, wurde auch die DayFlat beendet.

      Durch die Aktivierung des neuen Tarif´s, wurde auch die DayFlat beendet.


      Das würde ich als "nicht korrekt" ansehen.

      Dass der sofortige Tarifwechsel eine neue Grundgebühr auslöst mag ja noch angehen. Aber dass die DayFlat Unlimited beendet wird vor Ablauf der 24 Stunden... mag sein, dass das so ist. O.k. fände ich das aber nicht.

      von

      vor 5 Jahren

      Abgesehen davon, kostet Prepaid S doch 2,95€ und nicht 9,95€. Und was heißt überhaupt "downgrade"? Wenn wirklich ein downgrade stattfand, kostet das ja auch 5€ Wechselgebühr.  

      von

      vor 5 Jahren

      Wie sich der Guthabenverbrauch zusammensetzt kann man nur eruieren wenn man den bisherigen Tarif weiß, wenn man weiß wie hoch das Guthaben vor der Aufladung war und wenn man weiß wo in der Abrechnungsperiode der bisherige Tarif war. Und ob der bisherige Tarif mangels Guthaben nicht aktiviert werden konnte. Dann wird nämlich nach Aufladung u.U. zunächst mal anteilig für die restliche Laufzeit der bisherige Tarif aktiviert.

       

      Aber ganz unabhängig davon bleibe ich dabei, dass eine DayFlat Unlimited von einem Tarifwechsel nicht berührt werden sollte, auch nach Tarifwechsel weiter zur Verfügung stehen sollte.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @Michael202,

      durch den Tarifwechsel wurde das Datenvolumen wieder auf null gesetzt. Leider geschieht das automatisch bei einem Tarifwechsel.

      Deshalb weisen wir immer darauf hin, den Wechsel zum Ende des Abbuchungszeitraumes einzustellen.

      Viele Grüße
      Sarah E.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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