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Zusatzkarte , wo finde ich die?

9 months ago

Ich habe 2 Karten - 1x fürs Handy & 1x fürs IPad. 
Das Handy hab ich nun nach ein paar Jahren von IPhone hin zu einem Samsung Galaxy S24+ gewechselte.

 

Jetzt hab ich aber das Problem, das ich ich auf dem IPad die Nachricht, z.B. SMS nich mehr empfange, sondern nur noch auf dem Handy. Vor dem Wechsel des Handys hab ich immer auf beiden Geräten die Nachrichten erhalten. 

Dabei ist die  Karte  vom IPad nur eine  Zusatzkarte von  Handy.  Ich hab ja auch keinen 2ten Vertrag zu dieser  Karte und in meinem  Kundencenter hier kann ich die Zusatzkarte auch nirgends finden, aber die muss doch irgendwo sein?

 

Wer kann mir da helfen?

Gruss Dirk 

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    • 9 months ago

      Hallo @Matrexx_1 

       

      Also hast du eine MultiSim?

      3

      Answer

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      9 months ago

      Gute Frage, glaube schon. Bis jetzt hat das ja auch immer geklappt.

      Wo kann ich da mal nachschauen?

       

      Answer

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      9 months ago

      @Matrexx_1 im Kundencenter bei den Sim Karten

       

      unter der Hauptkarte -> Meine SIM

       

      Ich vermute du hast eine Multisim... und da gilt...

       

      2024-09-01 13.58.29 www.telekom.de 167d8b502281.jpg

      Answer

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      9 months ago

      Ja habe MultiSIM 

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    • Accepted Solution

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      9 months ago

      Bei einer Multisim kann grundsätzlich nur eine Karte SMS empfangen. Dass du auf dem iPhone un iPad die SMS erhalten hasr liegt an Apple. Ich habe ein iPad ohne Simkarte und erhalte da auch meine SMS, da mein iPad mit meinem iPhone gekoppelt ist.

      Da du jetzt vom iPhone zu Samsung gewechselt bist, misst du dich entscheiden, mit welche, Gerät du SMS empfangen willst. Mit beiden geht es nicht mehr.

       

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      9 months ago

      @Matrexx_1 wieder komplett zu Apple wechseln...

      Answer

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      9 months ago

      Das war dann wohl doch rausgeworfenes Geld das Samsung …. 😡😟

      Dabei dachte ich, das wenn ich eine Zusatzkarte zu meiner Handykarte habe, das dann gerade auf beiden Geräten ich alles empfangen kann. 

      Answer

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      9 months ago

      Matrexx_1

      Das war dann wohl doch rausgeworfenes Geld das Samsung ….

      Das war dann wohl doch rausgeworfenes Geld das Samsung …. :schmollendes_Gesicht::besorgtes_Gesicht:
      Matrexx_1
      Das war dann wohl doch rausgeworfenes Geld das Samsung …. :schmollendes_Gesicht::besorgtes_Gesicht:

      @Matrexx_1 was dein Anliegen betrifft schon, aber trotzdem hat ein Samsung auch seine Berechtigung...

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    • Accepted Solution

      accepted by

      9 months ago

      @Matrexx_1 im Kundencenter bei den Sim Karten

       

      unter der Hauptkarte -> Meine SIM

       

      Ich vermute du hast eine Multisim... und da gilt...

       

      2024-09-01 13.58.29 www.telekom.de 167d8b502281.jpg

      0

    • 9 months ago

      @Matrexx_1 

      Gar nicht oder du schaffst dir wieder ein iPhone an.

      4

      Answer

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      9 months ago

      Guten Tag @Matrexx_1

       

      ich bin froh, dass man dir bereits helfen konnte, obschon die Lösung nicht die ist, die du gewollt hast. ✌️

       

      Bei dem Samsung Galaxy S24+ bin ich mir dennoch sicher, dass das Geld nicht umsonst investiert wurde, du hast da wirklich ein supertolles Gerät ausgesucht. Insbesondere die Kamera wird dir sicherlich viel Freude bereiten, da bin ich überzeugt. 

       

      Solltest du darüber hinaus ein Anliegen haben, bin ich mit dem größten Vergnügen deine Ansprechpartnerin. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

       

      Answer

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      9 months ago

      Doch, ist rausgeschmissenes Geld,  denn ich bekomme ja nicht die Nachrichten auf beiden Geräten und das ist echt sehr schlecht. Dabei hab ich mir damals - 2 Jahre her - zu meiner bestehenden (!) Karte extra eine Zusatzkarte zugelegt. Ich hab aber jetzt erst gemerkt, das durch den Handywechsel ich erheblich Einbußen habe.

       

      Warum macht Ihr sowas bei der Zweitkarte , das diese nicht auch die Nachrichten erhält, wie die Hauptkarte? Das könnte man bestimmt auch anders lösen.

       

      Gruss Dirk 

      Answer

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      9 months ago

      @Matrexx_1  nur mal so als Idee, keine Ahnung ob es funktioniert... und wenn du auf beiden Geräten (Samsung und Ipad) einen Messenger wie z.B. Signal benutzt? Mit der gleichen Nummer anmelden, die SIM gibt ja die gleiche Nummer her... ob es funktioniert?, nie sowas probiert...

       

      evtl. kommen dann die Nachrichten gleich an.... nur halt keine SMS...

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    • 9 months ago

      @Matrexx_1 

      Du hättest dich aber vorher auch mal informieren können. Dass SMS nur auf einer Karte ankommen steht klar in der Beschreibung für die Multisim.

      Und wie gesagt, hast du die SMS auf Grund der Kombination iPhone-  iPad auf beiden Geräten erhalten. Und das funktionierte auch ohne Multisim.  Du hast die Funktion nur falsch interpretiert.

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      9 months ago

      Zu spät, hab gerade mir ein IPhone 15 gekauft und das Samsung werde ich morgen für 750 € wieder verkaufen. Ich hab es ja für gerade mal 820 € gekauft, also kaum Verlust, damit kann ich leben 😃

      Answer

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      9 months ago

      So geht es natürlich auch @Matrexx_1, schön, dass du dich anderweitig arrangieren konntest. 😊👏🏻

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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      9 months ago

      Ja dank Euch

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