Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
.webp "Angebote anzeigen")
vor 2 Monaten
bei einer meiner für ein Familienmitglied gebuchten Plus Karten
Hallo,
bei einer meiner für ein Familienmitglied gebuchten Plus Karten tauchen Kosten wie:
Zusatzkosten für 25Min 2,25€
Sonderdienste (z.B. SpeedOn Pässe) 47,50€
auf.
Da die Karte laut Magenta App eine unlimited Karte ist verstehe ich die Kosten nicht und bin auch nicht bereit diese ohne weitere Aufklärung zu zahlen.
MfG
Nikolas Niekamp
Was sagt denn das Familienmitglied dzu?
0
vor 2 Monaten
Meine Mutter hat den Scheiß garantiert nicht gebucht.
0
4
von
vor 2 Monaten
Hallo @Nikolas Niekamp,
ich gehe davon aus, dass du dich auf eine Mobilfunkrechnung beziehst.
Sind das Kosten bei anderen Anbietern oder bei uns?
Was sagt die Person, die die entsprechende Mobilfunkrufnummer nutzt?
Vermutungen bringen uns dabei nicht weiter.
Es grüßt
Kathrin
0
von
vor 2 Monaten
Hallo Kathrin,
ich beziehe mich auf Info´s aus der sich auf meinem Handy befindlichen Mein Magenta APP.
Mein Handy / Vertrag ist der Hauptvertrag unter dem die beiden Plus-Karten laufen.
Wie schon gesagt meine Mutter nutzt das Handy nur zum telefonieren / WhatsApp / Threema und ab und an außerhalb des heimischen WLAN´s zum surfen.
VG
Nikolas Niekamp
0
von
vor 2 Monaten
Hallo Kathrin,
ich beziehe mich auf Info´s aus der sich auf meinem Handy befindlichen Mein Magenta APP.
Mein Handy / Vertrag ist der Hauptvertrag unter dem die beiden Plus-Karten laufen.
Wie schon gesagt meine Mutter nutzt das Handy nur zum telefonieren / WhatsApp / Threema und ab und an außerhalb des heimischen WLAN´s zum surfen.
VG
Nikolas Niekamp
@Kathrin W.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Ist die Mudda zufällig im Ausland?
0
vor 2 Monaten
und bin auch nicht bereit diese ohne weitere Aufklärung zu zahlen.
Hallo,
bei einer meiner für ein Familienmitglied gebuchten Plus Karten tauchen Kosten wie:
Zusatzkosten für 25Min 2,25€
Sonderdienste (z.B. SpeedOn Pässe) 47,50€
auf.
Da die Karte laut Magenta App eine unlimited Karte ist verstehe ich die Kosten nicht und bin auch nicht bereit diese ohne weitere Aufklärung zu zahlen.
MfG
Nikolas Niekamp
Auf der Rechnung steht doch alles drauf 🤷🏼♂️
0
vor 2 Monaten
Da die Karte laut Magenta App eine unlimited Karte ist
Hallo,
bei einer meiner für ein Familienmitglied gebuchten Plus Karten tauchen Kosten wie:
Zusatzkosten für 25Min 2,25€
Sonderdienste (z.B. SpeedOn Pässe) 47,50€
auf.
Da die Karte laut Magenta App eine unlimited Karte ist verstehe ich die Kosten nicht und bin auch nicht bereit diese ohne weitere Aufklärung zu zahlen.
MfG
Nikolas Niekamp
Im Inland ja. Nicht im Ausland.
Zusätzlich: wenn per WLAN Call telefoniert ist und das Gesprächsziel ist im Ausland, dann ist das Gespräch vermutlich kostenpflchtig. Das ist ein beliebter Fehler weil die Leute im Urlaub in der EU denken "ein Gespräch ins Urlaubsland kost nix" - das stimmt aber nur wenn man nicht WLAN Call nutzt, dann wird das nämlich ein Auslandsgespräch.
0
0
vor 2 Monaten
Und wie ist das mit dem WLAN-Calling im Inland?
0
5
von
vor 2 Monaten
Hallo Lilia,
nein meine Mutter war nicht im Ausland.
Hallo Lilia,
nein meine Mutter war nicht im Ausland.
VG
Nik
Grenznahes Gebiet reicht schon aus und schon biste in einem anderen Netz je nach Anbindung.
0
von
vor 2 Monaten
Grenznahes Gebiet reicht schon aus
Hallo Lilia,
nein meine Mutter war nicht im Ausland.
Hallo Lilia,
nein meine Mutter war nicht im Ausland.
VG
Nik
Grenznahes Gebiet reicht schon aus und schon biste in einem anderen Netz je nach Anbindung.
Zb Konstanz Bodensee
Oder Rastatt am Rhein
..
0
von
vor 2 Monaten
@Nikolas Niekamp, in Ordnung. Ich befürchte, dass wir die kommende Rechnung abwarten müssten. Frag sonst bitte nochmal bei deiner Mutter nach, ob sie eventuell eine kostenpflichtige Rufnummer angerufen hat oder kostenpflichtige SMS/MMS verschickt wurden.
Viele Grüße
Lilia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von