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.Heizungssteuerung EQ3 spinnt
vor 5 Jahren
Hallo Jungs & Mädels,
es ist mal wieder soweit, die Heizperiode beginnt. Pünktlich zu diesem tollen Ereignis meldet sich mein Heizungssteuerungsproblem wieder.
Hier kurz mal wieder zur Fehlerbeschreibung:
- Heizungsprofil für Bad: 18 Grad
- ich drehe die Heizung am Drehrad manuell auf 25 Grad
- ich betätige die Boosttaste (300 sek. Heizung voll auf)
- nach einer gewissen Zeit (meist unterschiedlich aber oft so ca. 1 min später) fliegt die Boost Funktion mitsamt den händisch eingestellten 25 Grad wieder raus und die Heizung steht wieder auf 18 Grad. Ich drehe den Heizkörper im Vorfeld auf 25 Grad, damit nach der Boostzeit die Heizung trotzdem weiter an ist.
bis hier hin hoffentlich soweit alles klar.
zum Setup:
- HB2
- Homematic EQ3 HM-CC-RT-DN
- sämtliche Geräte immer aktueller Softwarestand und auf schon mehrfach resetet usw.
- das Problem bestand letzter Jahr schon und wurde auch schon versucht zu erforschen, leider ohne Erfolg
Ich habe auch ein Video, leider kann ich das hier aber nicht anhängen.
LG Gary
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vor 5 Jahren
jetzt konnten meine Kollegen es greifen und auch selbst nachstellen.
Vermutlich wird der Fix mit dem kommenden Software-Update (Sprint)ausgerollt.
@toni.p Deine Beobachtungen und Screenshots habe ich ihnen natürlich zukommen lassen.
Ich freue mich Euch im neuen Jahr ein Freigabedatum nennen zu können.
Rutscht gut rein
Schöne weihnachtliche Grüße
Ina R
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von
vor 5 Jahren
das sind ja tolle Nachrichten zum Jahresende.
Sag uns gerne Bescheid, wenn der Rollout kommt, dann testen wir es im Anschluss und geben Feedback.
Beste Grüße und schöne Weihnachten
Piwi
0
von
vor 5 Jahren
Hallo in die Runde und vor allem Hallo @Ina R , haben wir irgendwas nicht mitbekommen zwecks Behebung des Problemes? Es ist ja nun schon über einen Monat her, dass ihr den Fehler gefunden habt, behoben ist er aber noch nicht. Ich möchte ja jetzt nicht drängeln oder unfreundlich rüber kommen.. aber wenn’s noch länger dauert ist die Heizsaison vorbei..
LG Gary
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
erstmal vielen lieben Dank für Deine bisherige Geduld.
Wie es scheint, wird es definitiv in dieser Heizperiode behoben werden.
Momentan wird der Fix noch auf Herz und Nieren geprüft.
Wenn es weiter so gut läuft, kommt der Fix mit dem Software-Update (Sprint 212) mit voraussichtlicher Freigabe in der sechsten Kalenderwoche heraus.
Wenn Du Lust hast, kannst Du bis zur Freigabe gerne noch mal den kleinen Workaround (Batterien wechseln + Sicherheit in den Geräteeinstellungen der betroffenen Geräte ausschalten) testen.
Schöne Grüße und bis bald.
Ina R
0
0
vor 5 Jahren
kleine Info an Euch.
Das Software-Update (Sprint 212) wird jetzt in Wellen vom 15. Februar 2021 bis 17. Februar 2021 ausgerollt.
Schönes Wochenende
Ina R
3
von
vor 5 Jahren
Hallo @Ina R
danke für die Info 👍🏼👍🏼
dir ebenfalls ein schönes Wochenende.
0
von
vor 5 Jahren
Hallo Ina,
mal noch ein Anstoß zur Verbesserung.
Wenn ich in der App die Heizungssteuerung (Fernbedienung oder Favoriten) Thermostat direkt auf rufe ist der Thermostat mal links mal rechts und die Temperatur dann auf der anderen Seite.
Ist nicht schlimm aber WIESO??? und WARUM? habe alle EQ3 Regler SW V1.3
Es hatte mich bei Einstellungen verwirrt und da ist es mir aufgefallen.
Gruß toni
und jetzt im selben raum wieder anders herum.....
0
von
vor 5 Jahren
Hallöchen an alle und vor allem Hallöchen an @Ina R
ich habe seit heute früh den Sprint 212 drauf und was soll ich sagen?! Das Problem besteht immernoch habe es gerade eben ausprobiert, 21:33:50 Uhr Heizprofil sagt 21 Grad, manuell auf 21,5 Grad zu Testzwecken umgestellt und Boost gedrückt. Punkt 21:34:00 wirft der Heizkörper Boost raus und springt zurück auf 21 Grad..
Diagnosemodus ist aktiv.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
super das Ihr so schnell geantwortet habt.
Meine Kollegen haben schon rausgefunden woran es liegt.
Es wird dann definitiv mit dem Folgesprint behoben sein.
Vielen lieben Dank für Eure bisherige Geduld.
Ina R
1
von
vor 5 Jahren
Hallo @Ina R ,
gibt es für den nächsten Sprint schon einen Zeithorizont.
Beste Grüße
Piwi
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
es ist vollbracht. Auf Euren Zentralen befindet sich jetzt das Software-Update (Sprint 214), mit dem die Boostfunktion jetzt durchlaufen soll. Könntet Ihr das bitte kurz checken?
@toni.p bezüglich der nicht einheitlichen Thermostate und Temperatur Anzeige sind meine Kollegen noch am Ball.
Schöne Grüße
Ina R
5
von
vor 5 Jahren
@VoPo914
jetzt bin ich mir unsicher ob ich das jetzt witzig oder traurig finden soll. 🙈
0
von
vor 5 Jahren
Schau vielleicht mal in diesem Thread auf das Erstelldatum und ziehe daraus deine Schlüsse @Gary Horn 😉
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Heizungsthermostate-bleiben-nach-Lueften-auf-6-Grad/m-p/4015335
Ich kann es ja fast gar nicht glauben wer diesen Thread mal ursprünglich erstellt hat 😁
0
von
vor 5 Jahren
Hallo @Ina R,
oh ja, es ist vollbracht. Kann auch ein i.O. zurückmelden.
Habs gerade gestestet.
Mit dem 214er Sprint lässt sich die Boost-Funktion wieder nutzen.
Vielen Dank fürs Dranbleiben.
Beste Grüße
Piwi
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
in der siebten Kalenderwoche ist der Sprint 212 ausgerollt worden, der die Lüftenfunktion beinhaltet.
Wenn Du Zeit und Muße hast, würden wir gerne noch mal ein paar Zeitstempel nehmen, damit die Entwickler gegebenenfalls mit dem Hersteller Deinen Fall untersuchen können.
Sag einfach Bescheid, ob bzw. wann Dir ein Telefonat passt. Ich persönlich bin erst ab nächster Woche Montag wieder an der Line, ansonsten machen das auch gerne meine Kollegen/ Kolleginnen.
Es muss auf jeden Fall verhindert werden, dass es zum Schulabschluss kommt.
Schöne Grüße
Ina R
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0
vor 5 Jahren
Guten Morgen @Piwi ,
sehr schön zu hören, dass die Boost-Funktion mit dem Sprint 214 jetzt macht, was sie soll. 👍
Vielen lieben Dank für Deine Geduld.
Dir noch einen schönen Wochenstart und natürlich viele Grüße.
Ina R
1
von
vor 5 Jahren
Hallo @Ina R ,
gerne doch.
Hattest du gerade bei mir angerufen? Hab nen Call von der 1000 drauf, konnte aber grad nicht dran gehen.
Viele Grüße
Piwi
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
japp das war ich.
Bei Deiner Zentrale ist der tiefere Analyselevel noch aktiv. Damit wir den ausschalten können, wäre es super, wenn Du die Ferndiagnose freischalten könntest.
Sobald wir ihn ausgeschaltet haben, gebe ich Dir dann Bescheid, damit Du die Ferndiagnose wieder deaktivieren kannst.
Bis dann
Ina R
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von
vor 5 Jahren
Hallo @Ina R ,
dann hab ich richtig getippt 😅
Die Ferndiagnose ist wieder aktiv.
Grüße
Piwi
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo @Piwi ,
der tiefere Analyselevel wurde deaktiviert.
Du kannst jetzt einfach die Ferndiagnose wieder deaktivieren.
Ich wünsche Dir alles Gute. 🍀
Viele Grüße
Ina R
1
von
vor 5 Jahren
Danke Ina.
Dir auch alles Gute und nochmal vielen Dank für den tollen Support und dein Dranbleiben.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von