Gelöst
Neustes Update Bitron Video Kamera Eggy 2
vor 6 Jahren
Nach dem neusten Update für die Bitron Video Kamera Eggy 2 funktioniert in der SmartHome App die Live-Anzeige der Kamera nicht.
Die Anzeige bleibt gunkel. Nach einiger zeit wird volgender text angezeige - " der Video-Stream wurde unterbrochen. Video erneut starten"
2225
30
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
in
1067
0
2
vor 6 Jahren
Hier ist im Moment alles okay. 🤷♂️
Hombase 2
Eggy 2
iOS App
Gruss VoPo
0
vor 6 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag zu Telekom hilft Community.
Dem Fehlverhalten werden wir auf den Grund gehen.
Ich bitte Sie folgende Schritte durchzuführen.
- Homebase 15 Minuten vom Strom nehmen
- Kamera zurücksetzen und neu anmelden
- Router neu starten
- App auf dem Handy löschen und neu installieren
Und können Sie es noch mit einem anderen Handy versuchen?
Ich bin gespannt auf Ihren Bericht.
Gruß Sonja K.
25
Antwort
von
vor 6 Jahren
Das Ticket, was @Thorsten Sch. für dich aufgemacht hatte, ist inzwischen leider geschlossen. Du konntest scheinbar telefonisch nicht erreicht werden.
Was mir noch einfällt. Hast du eine bestimmte App als Standard Video-Player festgelegt?
Irgendwo muss doch ein Unterschied zum S9 zu finden sein.
Besten Gruß
Matthias Bo.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Mittlerweile klappt es mit dem Bild für meine beiden Bitron Video Kamera Eggy 2.
Jedoch mit der Einschränkung, dass ich die HomeBase2 per WLAN verbunden habe, nicht per Kabel-LAN. Klingt zwar komisch, weil diese nur mit 72MBit up und down im 2GHz Netz verbunden ist, vorher per LAN aber mit 100Bit, ist aber so.
Warum es jetzt mit dem Galaxy S10e klappt kann ich auch nicht sagen, da es ja vorher auch mit Wlan nicht ging. Mittlerweile habe ich den SpeedPort Pro in Hardware Version 03 (vorher 01), es gab Updates der App und der Home Base Firmware auf 3.01.22.
Antwort
von
vor 5 Jahren
das ist doch gut.
Es gab mit dem Updates der letzten Tage entscheidende Verbesserungen bei der Anbindung der ganzen Kameras. Das wird es gewesen sein.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo Frau Sonja K.
Geholfen hat die App auf dem Handy (2 x Samsung S8) zu löschen und neu zu installieren.
mit einem Samsung tablet A hat es keine Schwierigkeiten gegeben.
ich bedanke mich für die schnelle Antwort auf meine Anfrage.
mfg. Ralf Frank
0
vor 4 Jahren
hallo, ich habe eine kamera eggy 2 AV 7210/11. Beim Installieren wird ein Administratorpasswort verlangt damit ich mich mit Magenta Smart Home anmelden kann. Wo bekomme ich das Passwort her ?
Viele Grüßell
Fred Uther
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
schön, dich hier in der Telekom hilft Community begrüßen zu dürfen!
Defaultmäßig sollten Benutzername und Passwort "admin" lauten.
Wenn das nicht funktioniert, setze die Kamera am besten einmal in die Werkseinstellung zurück. Hierfür brauchst du einfach nur 10 Sekunden lang die Resettaste auf der Rückseite der Kamera zu drücken.
Beste Grüße
Thorsten Sch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von