Regeln lösen nicht aus

3 years ago

Hallo in diese Runde, vielleicht kann mir hier jemand helfen. Nachdem ich seit Tagen schon Probleme mit einer Routine hatte, habe ich gestern ein Reset der Homebase gemacht. Die war dann plötzlich komplett nicht mehr auffindbar bzw. Ich sollte sie neu registrieren, was mir nach 1,5 Stunden Wartezeit auf das Einbinden dann zu blöd war. Also Support angerufen und eine wirklich nette Dame hat mir in 45 Minuten alles wieder fit gemacht. Gestern Abend hat sich dann plötzlich ein Heizkörperthermostat scheinbar schon wieder verabschiedet. Er zeigte wie gewünscht die Temperatur von 24 Grad, aber der Heizkörper war eiskalt. Also war ich gespannt, ob dir Routine (Nachtabsenkung) funktioniert. Tat sie auch. Heute Vormittag sollte die Heizung bis um 12:30 Uhr auf 15 Grad laufen. Und was soll ich sagen. Sie hat auf 24 Grad durchgefallen (11:40). Ich habe dann die Routinen neu eingerichtet und gleich für den Nachmittag getestet. Vorgabe bis 17:30 Uhr soll die Heizung auf 15 Grad laufen. Gerade komme ich nach Hause und sie läuft auf 24 Grad. Also in dieApp geschaut und siehe da, plötzlich hat sie die Temperatur verändert. Woran kann es liegen? Ich habe Heizprofile zwischen 6 und 21 Uhr eingerichtet. Gestern Abend, beim Starten der Routine war ich nicht zu Hause. Hat geklappt. Heute vormittag war ich zu Hause, hat nicht geklappt, heute Nachmittage war ich nicht zu Hause, hat nicht geklappt, erst als ich nach Hasue gekommen bin. Langsam verliere ich die Geduld. So kann ich kein Geld sparen, was ja meine Intention ist. Übrigens habe ich die Dinger seit 4 Monaten und habe schon 2 von 3 Thermostaten tauschen müssen, weil defekt. Wer kann helfen. Gerade hat sich die Temperatur wieder umgestellt. Liegt es an dem Heizprofil? 

 

 

 

316

6

    • 3 years ago

      Du hast das mit MagentaSmartHome getagt, sprichst in der Überschrift von einer Regel und im Text aber sprichst du von Routinen.

      Verwendest du beide Apps (also MagentaSmartHome und MagentaZuhause)?
      Wenn ja kann es sein dass in beiden Apps was mit der Heizungssteuerung gemacht ist und sich die beiden Systeme jetzt ggfs gegenseitig blockieren?

      0

    • 3 years ago

      @bachi99 , wenn man beide Apps nutzt, dann Vorsicht. Wie @CobraCane schon schrieb, beeinflussen sich die Apps. Regeln und Routinen können sich hier in die Quere kommen.

      0

    • 3 years ago

      Hallo @bachi99 und willkommen in der Community.

       

      Ich schließe mich der Frage von @CobraCane an. Verwendest du die Magenta Smart Home und die Magenta Zuhause App gleichzeitig?

       

      Beste Grüße

      Malte M.

      3

      Answer

      from

      3 years ago

      Guten Morgen, danke schon aml für eure Antworten.

      Zuerst, ich meine natürlich die Regeln, sorry.

      Zur zweiten Frage, ich nutze nur die Magenta SmartHome App.

       

      Es scheint sich nunmehr heraus zu kristallisieren, dass ein vorgegebenes Heizprofil die Regel außer Kraft setzt.  Zum Test habe ich jetzt die Regeln deaktiviert und mal ein neues Heizprofil für den Zeitraum angelegt. 

       

      Kurz zur Vollständigkeit: Ich arbeitete im Wechselschichtdienst und habe täglich andere Zeiten, in denen ich zu Hause bin oder auch nicht. 

       

       

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo @bachi99,

       

      wechselst du in der App auch den Status Zuhause/Abwesend? In dem Fall wechselt dann ja auch das Heizprofil und vielleicht passt ja da die Zuordnung der Profile für Zuhause und Abwesend nicht.

       

      Grüße

      Peter

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo Peter. Nee, den Wechsel nutze ich nicht. Mit den neuen Profilen scheint es jetzt zu funktionieren. Jedenfakssdachte ich das, bis ich gerade von meiner spätschicht kam. Ein Heizkörper mucke wieder rum. Sollte um 20 Uhr auf 15 Grad gehen, ist immer noch sehr heiß. Die anderen sind fast kalt. Aber huelleicht ist der ja auch defekt. Werde morgen mit dem Support telefonieren. Aber trotzdem danke für deine Rückmeldung.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too