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Smarthome findet Lampe nicht mehr nach Neustart

3 years ago

Hallo Leute

musste gestern den Router (Speedport Smart 3) neu starten. Die SmartHome App hat danach jede Verbindung mit Geräten verloren. Wenn ich jetzt versuche meine Lampen (E27, farbig, von DiO) zu verbinden, sind sie nicht mehr auffindbar für die App. Beim Assistent steht ich soll die Lampen 3x schnell An/Aus machen um sie "bereit" zu machen, sie würden dann blau blinken. 1.) können die Lampen das scheinbar nicht und 2.) habe ich das damals definitv nicht machen müssen. Damals war es einfach nur Suchen & Verbinden. Habe in der App auch schon die Zentrale neu gestartet, ohne Erfolg. Weiß jemand was ich noch versuchen kann?

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    • 3 years ago

      Hallo @BobbyB93 

       

      nimm deine Zentrale mal für 15 Minuten vom Strom und dann nochmal testen. 

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      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo @BobbyB93,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung.

       

      Gerne werfe ich einen Blick auf deinen Speedport sowie beschriebene Lampe.

      Hinterleg' dazu bitte deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.

       

      Beste Grüße

      Malte M.

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      Answer

      from

      3 years ago

      Daten sind hinterlegt, danke!

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      Answer

      from

      3 years ago

      @BobbyB93,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung.

      Vervollständige dein Profil bitte noch um eine Rückrufnummer, damit ich mich telefonisch bei dir melden kann.

       

      Beste Grüße

      Malte M.

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