Liebe Telekom,

nimmt ihr ihre Kundinnen und Kunden überhaupt ernst?

Die Art und Weise, wie ich bisher behandelt wurde, empfinde ich als respektlos und völlig inakzeptabel.

Ich habe bereits mehrere Beschwerden eingereicht, weil die Telekom ihren vertraglichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Glasfaseranschluss nicht nachkommt. Darüber hinaus habe ich einen formellen Schadenersatzantrag gestellt... bis heute ohne jegliche ernsthafte oder verbindliche Rückmeldung Ihrerseits.

Ein solches Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern zeigt auch eine klare Missachtung des Kunden. Daher stelle ich Ihnen nun die direkte Frage: Was ist der nächste Schritt, wenn weder Beschwerden noch rechtlich fundierte Forderungen irgendeine Wirkung zeigen?

Ich erwarte eine umgehende, schriftliche und verbindliche Antwort.