Guten Abend liebe Community,

Ich wende mich an euch weil kein Mitarbeiter oder Techniker, seit fast einem Jahr, Abhilfe schaffen kann. Zum Problem. Fast täglich macht unser Router, inzwischen Smart 1, zwischen 19.00 Uhr und 19.30 Uhr eine Aktualisierung. Receiver und Router fahren zeitgleich wieder hoch (sehr nervig wenn man gerade um die Zeit eine Sendung schauen will). Das ganze dauert etwa 1 Minute. Versuchte Abhilfe: alle Geräte wurden mehrfach erneuert, Mitarbeiter der Hotline haben aus der Ferne geupdatet etc, mehrfach wurden Fehler auf der Leitung gefunden, wir hatten auch viele verschiedene Techniker im Haus die alle nichts gefunden haben (angeblich). Wenn ein Techniker da war funktioniert es ein paar Tage lang ohne Störungen. Meist 4 oder 5 Tage, dann beginnt alles wieder von vorne. Ich bin einfach nur noch enttäuscht und wütend. Ich hoffe das irgendjemand das Problem kennt und uns weiter helfen kann.