Gelöst
Media Receiver 401 schlechte Signal Qualität // Speedport Hybrid "zickt" auch
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
ich nutze seit dem Wochenende erstmalig MagentaTV mit dem Media Receiver 401.
Mein Anschluss: MagentaZuhause M Hybrid (2) mit TV Plus.
Meine Hardware: Speedport Hybrid - MR 401 ist indirekt verbunden (über Patchfeld) - wobei direkte Verbindung keinen Unterschied macht.
Die Probleme: ein Systemtest führt immer zu dem Ergebnis, dass die Signalqualität "schlecht" ist. Ich habe folgender Fehlercodes:
9-100c0000
9-006e0000
9-000c0000
Im Menü unter "Ressourcen" steht, dass ich nur 9,21 Mbit/s für TV verfügbar habe. Lt. Speedtest Telekom gehe ich auf bis zu 33 Mbit/s hoch.
Ich vermute aber, dass ich ein Problem mit dem Router habe. Die hohen Download-Zahlen bringt er nur nach einem Neustart. Nach einiger Zeit geht das runter - teilweise auf unter 20 Mbit/s.
In die Einstellungen komme ich nicht richtig rein - ich kann über http://speedport.ip das Konfigurationsmenü aufrufen. Wenn ich dann aber auf "Internet" gehe, erscheint ein leerer Bildschirm. Egal ob Internet-Explorer, Firefox oder vom iPad aus, ich komme nicht auf diese Unterseite ...
Kann es sein, dass der Router Probleme hat?
Danke für Eure Hilfe und Grüße
David
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vor 6 Jahren
@david.guettgemanns: Schau mal in die Liste der Geräte im eigenen Netzwerk und prüfe, ob dort ein Gerät einen Namen mit Umlauten und Sonderzeichen hat. falls ja, ändere die entsprechenden Namen so ab, dass die unzulässigen Zeichen nicht mehr auftauchen, und starte dan den Hybrid kontrolliert neu.
Gruß Ulrich
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@der_Lutz: Tja, den MagentaZuhause M Hybrid (2) finde ich nur in den AGBen, auf der Angebotsseite, die ich per Google gefunden habe, nicht:
@der_Lutz: Tja, den MagentaZuhause M Hybrid (2) finde ich nur in den AGBen, auf der Angebotsseite, die ich per Google gefunden habe, nicht:
Die Produktinformationsblätter kennen ihn
https://www.telekom.de/is-bin/intershop.static/WFS/EKI-PK-Site/EKI-PK/de_DE/downloads/produktinformationsblatt/pib-pk-festnetz-magentazuhause-m-hybrid-2.pdf
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke @UlrichZ und @der_Lutz
Ich werde mal die Leistungsdiagnose starten,
Antwort
von
vor 6 Jahren
UlrichZ @der_Lutz: Tja, den MagentaZuhause M Hybrid (2) finde ich nur in den AGBen, auf der Angebotsseite, die ich per Google gefunden habe, nicht: @der_Lutz: Tja, den MagentaZuhause M Hybrid (2) finde ich nur in den AGBen, auf der Angebotsseite, die ich per Google gefunden habe, nicht: UlrichZ @der_Lutz: Tja, den MagentaZuhause M Hybrid (2) finde ich nur in den AGBen, auf der Angebotsseite, die ich per Google gefunden habe, nicht: Die Produktinformationsblätter kennen ihn https://www.telekom.de/is-bin/intershop.static/WFS/EKI-PK-Site/EKI-PK/de_DE/downloads/produktinformationsblatt/pib-pk-festnetz-magentazuhause-m-hybrid-2.pdf
@der_Lutz: Tja, den MagentaZuhause M Hybrid (2) finde ich nur in den AGBen, auf der Angebotsseite, die ich per Google gefunden habe, nicht:
@der_Lutz: Tja, den MagentaZuhause M Hybrid (2) finde ich nur in den AGBen, auf der Angebotsseite, die ich per Google gefunden habe, nicht:
Die Produktinformationsblätter kennen ihn
https://www.telekom.de/is-bin/intershop.static/WFS/EKI-PK-Site/EKI-PK/de_DE/downloads/produktinformationsblatt/pib-pk-festnetz-magentazuhause-m-hybrid-2.pdf
Das siehst du mal, wie gut die Telekom Werbung funktioniert, die Google-Suche bietet zunächst nur das Top-Produkt an.
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich hatte das gleiche Problem, ich mußte neue Bridges holen = Speed Home Bridge, dabei viel Glück !!!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@david.guettgemanns: Meines Wissens wird EntertainTV/MagentaTV an einem Hybrid-Anschluss nur über die DSL-Verbindung zur Verfügung gestellt.
Im Menü unter "Ressourcen" steht, dass ich nur 9,21 Mbit/s für TV verfügbar habe.Mbit/s hoch.
Im Menü unter "Ressourcen" steht, dass ich nur 9,21 Mbit/s für TV verfügbar habe.Mbit/s hoch.
Daher ist diese Angabe korrekt, denn:
Downstream: 14443 kbit/s Upstream: 2604 kbit/s
Downstream: 14443 kbit/s
Upstream: 2604 kbit/s
mehr ist für IPTV an Deinem DSL-Anschluss nicht drin. Wie lautet denn Dein Tarif?
Lt. Speedtest Telekom gehe ich auf bis zu 33 Mbit/s hoch.
Den Rest der Geschwindigkeit bekommst Du per LTE .
Gruß Ulrich
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@UlrichZ ich nutze den MagentaZuhause M Hybrid (2). Mehr ist bei mir leider nicht drin .... Wäre aber schlecht, wenn TV nur über DSL zur Verfügung gestellt wird - genau deshalb hatte ich mir eigentlich den Hybrid Tarif zugelegt Wer kann das verifizieren?
@UlrichZ ich nutze den MagentaZuhause M Hybrid (2). Mehr ist bei mir leider nicht drin ....
Wäre aber schlecht, wenn TV nur über DSL zur Verfügung gestellt wird - genau deshalb hatte ich mir eigentlich den Hybrid Tarif zugelegt
Wer kann das verifizieren?
@david.guettgemanns du hast einen stinknormalen ADSL Anschluss mit integrierter Speedoption M und Entertain läuft nur über die Dsl Leitung..Da deine Synchron vom Router optimal ist ist alles im Lot..Wenn du mehr willst musst du auf Magenta M /L oder XL mit EntertainTV wechseln..Was anderes bleibt nicht.
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vor 6 Jahren
Alles wichtige und relevante wurde hier schon mitgeteilt, da Du aber deine Daten im Profil hinterlegt hast konnte ich mir das einmal anschauen. Gebucht hast Du MagentaZuhause M Hybrid (2) mit TV Plus mit DSL 16 TV IP.
Laut Auftragsbestätigung: Die minimale Geschwindigkeit beträgt 10 MBit/s im Download und 0,704 MBit/s im Upload. Die maximale Geschwindigkeit beträgt 16 MBit/s im Download und 2,4 MBit/s im Upload. Die normalerweise zur Verfügung stehende Geschwindigkeit beträgt 12,1 MBit/s im Download und 1 MBit/s im Upload. Voraussetzung ist ein Router bzw. Modem geeignet für die ADSL-Schnittstelle der Telekom.
Aktuell messe ich die Leitung mit 14,22 MBit/s im Download synchron. EntertainTV bzw. MagentaTV läuft ausschließlich nur über DSL und nicht über LTE , d.h. es können entweder 2 x SD oder 1 x HD geschaut werden.
Grüße Anne W.
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