@th27 

Ich denke, die Meckermeldung sollte sich beheben lassen.

Allerdings ist das auch in der Nextcloud-Doku nicht gut dokumentiert.

Zielführend sollte das Zurücksetzen der E2E-Verschlüsselung sein.

Findet man aber nicht da, wo erwartet (bei "Sicherheit"), sondern bei "Geräte und Sitzungen"

Das wollte ich eigentlich mit Dir mal in Ruhe durchgehen...

Für den Fall daß noch was "zwischengrätschen" sollte. (Sollte eigentlich nicht, aber man(n) weiß ja nie )

Danke, DIESE Lösung hat tatsächlich geholfen! Wäre schön wenn die als "hilfreich" gekennzeichnet wird und nicht die, die als "Lösung" noch auf Seite 1 hier steht....

optiman

Und was passiert dann, wenn ich auf Verschlüsselung zurücksetzen klicke und dann trotz Warnheinweis bestätige ?

Sind dann meine ganzen Daten in der Cloud unzugänglich und werden gelöscht. So steht es zumindest in der Warnung...

@optiman 

Nein, das sind sie nicht.

Um Daten überhaupt zu verschlüsseln, muss ertmal ein leerer Ordner angelegt werden.

Der wird dann erst zum Verschlüsseln markiert.

Und nur die Daten, die danach in diesem Ordner über den Clienten synchronisiert werden, sind verschlüsselt.

Alle anderen Daten nicht.

Das hat @HPMeyer  hier:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Ende-zu-Ende-Passphrase/m-p/6090120#M70913

sehr gut zusammengefasst - besser hätte ich das auch nicht machen können.

optiman

Ich habe das natürlich aktuell nicht gemacht, weil ich es mir wirklich nicht leisten kann dass nahezu lebenswichtige Daten mal so schnell weg sind.

Hier hat @th27 heute positives Feedback gegeben (vielen Dank 👍).

optiman

Also nach wie vor, der Support ist schlichtweg bescheiden um nicht zu sagen besch....

Wir belassen es mal bei "bescheiden"

Letztendlich kann der Support nichts dafür, was an anderer Stelle (ohne Vorwarnung) "verbockt" wurde.

Der Firstlevel-Support ist genauso wie die Kunden dann erstmal mit Fragezeichen über der Stirn überhäuft...

Und natürlich kennt der nicht die Zusammenhänge in den Untiefen der Nextcloud.

Da muss ich an dieser Stelle auch @Johannes P. (Stellvertretend für auch all die anderen Mitarbeiter im Firstlevel-Support) in Schutz nehmen.

Zumal die E2E-Verschlüsselung etwas komplexer ist...

optiman

Für mich muss ich ehrlich sagen, wäre der Verlust der Cloud Daten eine mittlere Katastrophe.

Vielleicht macht sich der Support mal bewusst.

Zu 1: Man sollte generell eine Cloud (Wolke) nicht als Backup-Lösung betrachten - eher ist es eine "Mit Anderen Teilen Lösung"

Wenn man jedoch eine Cloud als Backup-Medium betrachtet - dann kann das im schlimmsten Fall wirklich zum Datenverlust führen. Es gibt richtige Backup-Lösungen - Jedoch nicht wirklich Cloud-Basiert

Zu 2:

Dem Support ist das schon bewusst, kann aber auch nur "ausbaden" was an anderer Stelle in die Wanne gekippt wurde.

brambles

Ende-zu-Ende-Passphrase

Das ist eigentlich die Ende zu Ende Verschlüsselung.

Ich vermute, dass irgendwas an ihrem System ist, dass die Cloud die Ende zu Ende Verschlüsselung nicht hinbekommt.

Können sie sich denn ganz normal einloggen? Und noch wichtiger, welche Hardware nutzen sie?

Ich habe jetzt bei einem seltener benutzten Notebook direkt beobachten können, wie das Problem nach dem Update der Magenta-Cloud-Software auftrat. Ist das jetzt"nur" ein Bug, oder sollten wir eigentlich alle dieses Passwort haben? Wenn ja, wo bekommt man das? Das übliche Konto-Passwort und das Zugangsdatenpasswort ists ja schon mal nicht..... Und ist die Kommunikation mit der Cloud jetzt ungeschützt und durch Dritte irgendwie mitlesbar?

Wieso kommt seit der letzten Aktualisierung der MagentaCloud bei jedem Start des Laptops die Aufforderung "Geben Sie Ihre Passphrase für Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ein"? Es wurde nie eine Ende-zu-Ende Verschlüsselung eingerichtet und das Problem ist vor der Aktualisierung auch nicht aufgetreten.

Bei mir und bei meiner Frau wird das jetzt auch bei jedem Neustart abgefragt.

Wir haben allerdings keine Passphrase vergeben. Wie kann man das wieder abschalten?

nochmal das gleiche Problem, aber nur auf einem Rechner 🙄

Ich habe, wie in den FAQ beschrieben, die Verschlüsselung deaktiviert. Ich habe jetzt schon 2x die betroffenen Geräte neu hochgefahren, und die Abfrage blieb aus! Es wurden auch keine Ordner gelöscht (hatte aber vorher eine Sicherung gemacht...). Insofern ein Erfolg, aber es bleiben trotzdem Fragen: Warum ist diese Verschlüsselung plötzlich aktiviert? Warum plötzlich diese Abfrage? Ist ohne die Verschlüsselung der Datenverkehr mit der Cloud für Dritte leicht einzusehen?

Welches MagentaCLOUD Produkt habt ihr? - L

Wenn Ihr Euch unter magentacloud.de einloggt, dann auf "Einstellungen", "Geräte & Sitzungen" geht, ist dann "unter Ende-zu-Ende Verschlüsselung" der Button "Verschlüsselung zurücksetzen" aktiv? - ja, weiß der Henker aber warum - ich hatte ebenfalls nie ein PW für eine Verschlüsselung

Falls der Button aktiv ist, findet Ihr unter "Dateien" einen Ordner, der einen Schlüssel im Icon hat? - Nein

Welche Version wird in der Desktop App unter "Einstellungen", "Allgemein" angezeigt? - 3.6.7