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Aktueller Hinweis
Unser Reservierungsservice ist da: Sichert euch die bevorzugte Belieferung!
Geschäftskunden: Unsere Ansprechpartnerin für eure Hilfe- und Serviceseiten beantwortet eure Fragen!
Information für alle Nutzer der Telekom hilft Community: Wir haben den Punkt 6. c) i) unserer Datenschutzhinweise angepasst.

Möchtet Ihr euer Wunsch-Smartphone als einer der Ersten in den Händen halten? Sichert euch mit unserem Reservierungs-Service eine bevorzugte Belieferung für Smartphone-Neuheiten.

 

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Die MagentaZuhause Produktfamilie wächst weiter. Ab dem 1. August 2018 könnt ihr mit MagentaZuhause XL und XXL mit bis zu 500 MBit/s lossurfen.

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Nicht nur subjektiv nimmt die Anzahl von schweren Unwettern in den letzten Jahren stetig zu. Wo Bäume entwurzelt und Keller überflutet werden, bleibt häufig auch unsere Infrastruktur nicht verschont. Dann stehen unsere Kollegen vor besonderen Herausforderungen ­– mit einem klaren Ziel: unseren Kunden schnell und unkompliziert zu helfen.Unwetter Beseitigung.jpg

 

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Ihr schaut Fernsehen aktuell über Satellit und möchtet die Vorteile von Entertain nutzen? Dann bieten wir mit EntertainTV Sat ab sofort die Lösung für euch! Doch was ist EntertainTV Sat und wie könnt ihr es nutzen? Das erklären wir hier.

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Liebe Community,

 

es gibt wieder ein neues Gesicht im Community Management. Allerdings kein gänzlich unbekanntes: @Anja S. ist vielen hier schon als Teamie bekannt. Seit heute ist sie nun Mitglied des Community Managements. Wir freuen uns sehr – Willkommen bei uns! 😉

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Sie haben alles im Blick: Lutz und seine 80 Mitarbeiter aus dem Command Center. Jeden Tag koordiniert das Team die bis zu 24.000 (!) Kundenberater des Telekom Service. So sorgt es unter anderem dafür, dass die Hotline jederzeit erreichbar ist und E-Mails zügig beantwortet werden. Keine leichte Aufgabe bei 270.000 (!!) Kundenkontakten täglich.

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