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vor 7 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren Beitrag.
Zum besseren Verständnis habe ich noch folgende Fragen:
Welche Endgeräte nutzen Sie denn? Wo ist das Telefon genau angeschlossen?
Viele Grüße Martina Ha.
0
6
von
vor 7 Jahren
Hallo!
Wir haben die Yealink T46G, die Telefone sind im Netzwerk eingebunden.
0
von
vor 7 Jahren
Hallo @Kurtz & Kurtz,
über das Besetztlampenfeld gibt es leider keine Möglichkeit.
Wir bieten den Vermittlungsplatz mit entsprechendem Client an.
Es kann dort neben dem Präsenzstatus auch die "Nicht stören" Funktion abgelesen werden.
Um die Funktion nutzen zu können wird an der Zentrale das Zusatz-Paket "Vermittlungsplatz" benötigt.
Diese beinhaltet auch eine Gruppenfunktion mit weiteren Möglichkeiten.
Sonst kann der Vermittlungsplatzclient auch nur für den Arbeitsplatz verwendet werden.
Sie können die Funktion selber buchen und bei Nichtgefallen nach 30 Tagen wieder entfernen.
Lieben Gruß Melanie B.
0
von
vor 7 Jahren
Hallo Melanie,
danke für Ihren Tipp! Sieht dann ausschließlich der Vermittlungsplatz, welcher der Agenten dann erreichbar ist oder nicht? Und reicht es, am Telefon des Agenten das "Nicht stören"-Knöpfchen zu drücken oder muss ich das dann doch über die Software aktiv einstellen?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Kurtz & Kurtz,
über das Besetztlampenfeld gibt es leider keine Möglichkeit.
Wir bieten den Vermittlungsplatz mit entsprechendem Client an.
Es kann dort neben dem Präsenzstatus auch die "Nicht stören" Funktion abgelesen werden.
Um die Funktion nutzen zu können wird an der Zentrale das Zusatz-Paket "Vermittlungsplatz" benötigt.
Diese beinhaltet auch eine Gruppenfunktion mit weiteren Möglichkeiten.
Sonst kann der Vermittlungsplatzclient auch nur für den Arbeitsplatz verwendet werden.
Sie können die Funktion selber buchen und bei Nichtgefallen nach 30 Tagen wieder entfernen.
Lieben Gruß Melanie B.
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Uneingeloggter Nutzer
von