Solved

Inklusivnutzer löschen

4 years ago

Hallo,

 

Ich habe eine Mail vom Telekom Sicherheitsteam bekommen das die Daten einer alten E-Mail Adresse von uns geklaut wurden.

Es handelt sich um eine "Eingerichtete Inklusivnutzer" , ich wollte nun ganz einfach die Adresse im Kundencenter löschen. Aber geht leider nicht. Bekomme nur eine Werbung wo ich eine neue erstellen kann.

 

Wie bekomme ich diese Adresse nun wieder los ? 

 

Gruß Peter

819

9

    • 4 years ago

      Hallo @Piwi999 .

       

      gehe mal in dein ( Nicht über den Inklusivnuter )Kundencenter, Anschluß verwalten ,dann auf meine Tarifoptionen.

       

      Dort sollte der Inklusivnutzer aufgeführt werden.

       

      Dann über Aktionen die Sache ausführen:

      7

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @Piwi999,

      danke für das freundliche Gespräch. Fröhlich

      Der Inklusivnutzer ist nun gekündigt, siehe Bestätigung.
      Und mein Kollege @Jürgen U.  meldet sich später noch einmal bei euch wegen einem eventuellen Tarifupgrade.

      Viele Grüße nach Aschaffenburg
      Ina B.

      Answer

      from

      4 years ago

      Besten Dank an Alle

       

      1a Service  👍

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @Piwi999,

      vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich den neuen Tarif für Sie gebucht. Er wird am 31.05.2021 freigeschaltet.
      Die Auftragsbestätigung kommt gleich per Mail.

      Einen schönen Abend wünscht
      Jürgen U.

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Hallo @Piwi999,

      danke für das freundliche Gespräch. Fröhlich

      Der Inklusivnutzer ist nun gekündigt, siehe Bestätigung.
      Und mein Kollege @Jürgen U.  meldet sich später noch einmal bei euch wegen einem eventuellen Tarifupgrade.

      Viele Grüße nach Aschaffenburg
      Ina B.

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