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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
30.08.2018 15:43
Hallo
Habe folgendes Problem Media Receiver angeschlossen Fehler 102020 tritt auf
Angeschlossen über LAN Router W723 V
Danke Vorab
Gelöst! Gehe zu Lösung.
30.08.2018 16:26 Zuletzt bearbeitet: 30.08.2018 16:28 durch den Autor
Hallo @simmel-tom,
den Reciever kannst Du unabhängig vom Tarif kaufen / mieten, Du kannst dann halt im schlechtesten Fall nichts damit anfangen.
Du brauchst einen Tarif mit "Entertain TV" im Namen.
Was gebucht und/oder offen ist kannst Du im Kundencenter einsehen.
30.08.2018 15:48
30.08.2018 15:49
@simmel-tomfunktioniert ein Laptop über Lan ?
Ist Entertain bereit freigeschaltet
Welche fehlermeldung kommt im Reciver Menü? Findest unter Test
30.08.2018 15:59
Die Fehlernummer bedeutet, daß der Receiver kein passendes
Entertain-Signal gefunden hat.
30.08.2018 16:06
30.08.2018 16:07
30.08.2018 16:08
30.08.2018 16:09
30.08.2018 16:14
30.08.2018 16:17
Hallo @simmel-tom,
@simmel-tom schrieb:
Receiver 401 Tarif Magenta M seit mitte Mai 2018
damit geht kein IPTV.
Du brauchst einen Tarif mit IPTV, z.B. "Magenta M zuhause mit Entertain TV"
30.08.2018 16:19
30.08.2018 16:19
30.08.2018 16:20
Dann beschreibe doch bitte mal, wie du den Receiver am Router angeschlossen hast.
30.08.2018 16:21 Zuletzt bearbeitet: 30.08.2018 16:22 durch den Autor
hallo @simmel-tom,
@simmel-tom schrieb:
Also wird das meiner Vermutung nach noch umgestellt evtl.???
Du musst den Tarif buchen, sonst wird da nichts umgestellt.
Solltest Du ihn gebucht haben steht der Bereitstellungstermin auf der Auftragsbestätigung.
30.08.2018 16:21
@simmel-tomWenn Du Entertain + oder TV beauftragt hast kommt noch eine Auftragsbestätigung und der Termin für die Aktivierung
30.08.2018 16:24
30.08.2018 16:26 Zuletzt bearbeitet: 30.08.2018 16:28 durch den Autor
Hallo @simmel-tom,
den Reciever kannst Du unabhängig vom Tarif kaufen / mieten, Du kannst dann halt im schlechtesten Fall nichts damit anfangen.
Du brauchst einen Tarif mit "Entertain TV" im Namen.
Was gebucht und/oder offen ist kannst Du im Kundencenter einsehen.
30.08.2018 16:27
30.08.2018 18:50
@simmel-tom schrieb:
Also wird das meiner Vermutung nach noch umgestellt evtl.???
Nein.
Du mußt einen Tarifwechsel vornehmen.
31.08.2018 09:08
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