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vor 13 Jahren
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vor 13 Jahren
Dabei habe ich schon zweimal die Hotline angerufen und gesagt, dass ich das nicht möchte, und es wurde mir immer zugesichert, es würde nicht mehr vorkommen. Geändert hat sich aber nichts.
Bitte schicken Sie uns Ihre Kundendaten, dann sorgen wir dafür dass dies aufhört
Senden Sie eine E-Mail an foren.foren@telekom.de
Wir benötigen Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer und nennen uns bitte auch Ihren Nickname "qvex21".
Verwenden Sie dabei bitte unbedingt den Betreff "Angeforderte E-Mail, ID 10821932“.
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vor 13 Jahren
Hallo qvex21, Dabei habe ich schon zweimal die Hotline angerufen und gesagt, dass ich das nicht möchte, und es wurde mir immer zugesichert, es würde nicht mehr vorkommen. Geändert hat sich aber nichts.
Hallo qvex21,
Dabei habe ich schon zweimal die Hotline angerufen und gesagt, dass ich das nicht möchte, und es wurde mir immer zugesichert, es würde nicht mehr vorkommen. Geändert hat sich aber nichts.
Bitte schicken Sie uns Ihre Kundendaten, dann sorgen wir dafür dass dies aufhört
Senden Sie eine E-Mail an foren.foren@telekom.de
Wir benötigen Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer und nennen uns bitte auch Ihren Nickname "qvex21".
Verwenden Sie dabei bitte unbedingt den Betreff "Angeforderte E-Mail, ID 10821932“.
Ich finde es befremdlich, dass ich jetzt extra eine E-Mail schreiben soll, in der ich zudem noch meinen Nickname mit meinem Klarnamen verbinden soll, und auch noch irgendeine ID abtippen muss, nur damit ich nicht mehr telefonisch belästigt werde, obwohl ich das bereits mehrfach bekundet habe.
Gestern rief ich die 0800 3301000 an. Der Mitarbeiter brauchte etwas Zeit, um die Rufnummer 0800 3301001 ebenfalls der Firma zuordnen zu können, hat es aber geschafft.
Gebracht hat das nichts, heute wieder zwei Anrufe.
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vor 13 Jahren
schau nach unter :
http://www.telekom.de/infoservice
TK Kundencenter
--> Login
--> meine Daten
--> Info Service
--> Ihr Informationsservice für Festnetz, Internet, TV + Mobilfunk
ändere entsprechend um
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von
vor 10 Jahren
welche art von Informationsservice ist aktuell gespeichert ? schau nach unter : http://www.telekom.de/infoservice TK Kundencenter --> Login --> meine Daten --> Info Service --> Ihr Informationsservice für Festnetz, Internet, TV + Mobilfunk ändere entsprechend um
schau nach unter :
http://www.telekom.de/infoservice
TK Kundencenter
--> Login
--> meine Daten
--> Info Service
--> Ihr Informationsservice für Festnetz, Internet, TV + Mobilfunk
ändere entsprechend um
Danke!
Nachdem ich mich im Kundencenter angemeldet habe, kam die Aufforderung, dass man doch bitte Informationen per Telefon/SMS/etc. erhalten möchte. man hat keine Möglichkeit, das nicht zu wählen, weil man dann wieder automatisch zum Login-Fenster umgeleitet wird. also habe ich es bestätigt.
Im "Informationsservice", um dann genau diese Bestätigung wieder rückgängig zu machen, wird angezeigt:
Leider steht dieser Service aus technischen Gründen zur Zeit nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Na, super Service! Abgesehen von der ständigen Belästigung durch Anrufe auch das noch.
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von
vor 10 Jahren
Hallo gl-as171,
senden Sie uns bitte Ihre Kundendaten über dieses Formular. Dann kann ich hier eingreifen.
Vielen Dank und viele Grüße
Jürgen Wo.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Jahren
Ich finde es befremdlich, dass ich jetzt extra eine E-Mail schreiben soll, in der ich zudem noch meinen Nickname mit meinem Klarnamen verbinden soll …
Es bleibt natürlich Ihnen überlassen, ob Sie uns eine Mail zusenden. Sollen wir allerdings für Sie tätig werden, so benötigen wir Ihre Kundendaten, damit wir überhaupt wissen, welcher Kunde Sie sind, nur der Nickname hier aus dem Forum hilft uns da natürlich nicht weiter.
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vor 13 Jahren
Hallo qvex21, Ich finde es befremdlich, dass ich jetzt extra eine E-Mail schreiben soll, in der ich zudem noch meinen Nickname mit meinem Klarnamen verbinden soll …
Hallo qvex21,
Ich finde es befremdlich, dass ich jetzt extra eine E-Mail schreiben soll, in der ich zudem noch meinen Nickname mit meinem Klarnamen verbinden soll …
Es bleibt natürlich Ihnen überlassen, ob Sie uns eine Mail zusenden. Sollen wir allerdings für Sie tätig werden, so benötigen wir Ihre Kundendaten, damit wir überhaupt wissen, welcher Kunde Sie sind, nur der Nickname hier aus dem Forum hilft uns da natürlich nicht weiter.
Für Ihr Hilfsangebot bedanke ich mich ausdrücklich. Sollte ich etwas verärgert geklungen haben, bezog sich der Ärger nur darauf, dass die Hotline mir mehrfach versicherte, dass ich keine Anrufe mehr erhalten würde und sich trotzdem nichts änderte. Also nichts für ungut, OK ?
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vor 13 Jahren
welche art von Informationsservice ist aktuell gespeichert ? schau nach unter : http://www.telekom.de/infoservice TK Kundencenter --> Login --> meine Daten --> Info Service --> Ihr Informationsservice für Festnetz, Internet, TV + Mobilfunk ändere entsprechend um
welche art von Informationsservice ist aktuell gespeichert ?
schau nach unter :
http://www.telekom.de/infoservice
TK Kundencenter
--> Login
--> meine Daten
--> Info Service
--> Ihr Informationsservice für Festnetz, Internet, TV + Mobilfunk
ändere entsprechend um
Vielen Dank, so etwas hatte ich schon gesucht, aber nicht gefunden. War tatsächlich "falsch" eingestellt. So, jetzt warte ich mal ab, ob's hilft
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vor 13 Jahren
...bezog sich der Ärger nur darauf, dass die Hotline mir mehrfach versicherte, dass ich keine Anrufe mehr erhalten würde und sich trotzdem nichts änderte.
Das können wir gut nachvollziehen.
War tatsächlich "falsch" eingestellt. So, jetzt warte ich mal ab, ob's hilft
Falls nicht, unser Angebot, dass wir nachprüfen was da schief läuft, bleibt bestehen
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vor 13 Jahren
Hallo qvex21, ...bezog sich der Ärger nur darauf, dass die Hotline mir mehrfach versicherte, dass ich keine Anrufe mehr erhalten würde und sich trotzdem nichts änderte.
Hallo qvex21,
...bezog sich der Ärger nur darauf, dass die Hotline mir mehrfach versicherte, dass ich keine Anrufe mehr erhalten würde und sich trotzdem nichts änderte.
Das können wir gut nachvollziehen.
War tatsächlich "falsch" eingestellt. So, jetzt warte ich mal ab, ob's hilft
Falls nicht, unser Angebot, dass wir nachprüfen was da schief läuft, bleibt bestehen
Danke, ich werde ggf. darauf zurückkommen. Bis jetzt hat sich noch nichts geändert (3 Anrufe heute). Was ich noch nicht erwähnt hatte: die 008003301001 wird mir an normalen Telefonen angezeigt. Zwischenzeitlich habe ich mir meine alte ISDN-Karte wieder eingebaut und die Software "Phoner" installiert. Im Phoner-Monitor kann ich sehen, dass die Anrufe eigentlich von zwei Stellen ausgehen: 0231-(...) und 0621-(...), die also die Call Id 008003301001 irgendwie "spoofen". Ist doch trotzdem Telekom, oder?
Anmerkung des Telekom Team: Rufnummern wurden aus Datenschutzgründen entfernt.
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vor 13 Jahren
Im Phoner-Monitor kann ich sehen, dass die Anrufe eigentlich von zwei Stellen ausgehen: 0231-(...) und 0621-(...), die also die Call Id 008003301001 irgendwie "spoofen".
08003301001. Eine führende Null zuviel getippt.
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Uneingeloggter Nutzer
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