Austauch alter Telefonleitung

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Es geht um meine vorhandene Telefonleitung in einem Mehrfamilienhaus vom APL Verteiler im Keller zur ersten Telefondose in meiner Wohnung. Da ich ständig Internet Abbrüche ( soll 100Mbit/s ist zZt. 7 Mbit/s ) habe, hatte ich die Störung an die Telekom weitergeleitet. Diese schickte mir einen Technike vor Ort um das Problem zu beseitigen. Der Techniker überprüfte die Leitung und ist zu dem Ergebniss gekommen, das die Leitung vom Keller bis in meinen Wohnung defekt ist. Ich solle meinen Vermieter darüber informieren. Das war am 18.12.2018. Anruf bei meinem Vermieter, der sagte  " Das ist Sache der Telekom ". Also wieder Anruf bei der Telekom die sagte " Das ist Sache des Vermieters ". Heute ist der 14.01.2019 es ist bis jetzt nichts passiert, kein Elekriker von Seiten meines Vermieters und die Telekom kann mir auch nicht helfen.

Es handelt sich um einen Unterputzleitung die breits vor meinem Einzug vorhanden war.

Mein Vertrag: Magenta TV Plus L ist breits schon länger vorhanden.  

Ständige Abrüche durch den Router, da er selbständig einen Restart macht, internet Abbrüche und kein Fernsehn möglich.

Ich weiß nicht ob mir hier einer Helfen kann, aber ich sage dennoch mal schon einmal Danke im Voraus.

Darwin39

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Anhang aus Datenschutzgründen (Seriennummer) gelöscht. Sabine J. vom Telekom hilft Team

[#2 · Accepted solution]

Hallo noch einmal,

hier die gerade Aktuellen Zahlen die bei mir nun wieder ankommen. ( Daumen hoch )

27.05.2020 18:30 Uhr DSL 116,789 Internet 109,973 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 46718 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 42991 kbit/s

Ich Danke allen die an diesen Thema Beteiligt waren und hoffe das es so bleibt.

lieben Gruß

Darwin39 

[#3 · Accepted solution]

Hallo zusammen

Es ist jetzt einige Zeit her daß ich mich gemeldet habe, aber nun muß ich etwas Schreiben !

mal etwas Revue passieren lassen......

Nachdem der Techniker am 20.04.2019 bei mir war, ging es nur noch Bergauf  

Er sorgte dafür das ich einen Neuen Router Typ Smart 3 bekommen habe und 

er wechselte nebenher noch die Lan-Karte am Verteiler.

Meine alte Telefon-Leitung behalte ich wie am Anfang ohne daß Sie erneuert wird.

24.04.2019 ENDE alten Router Speedport 925 V ..... Bye Bye ENDE aller Probleme !

24.04.2019 Neuen Router bekommen Type Smart 3

Hier nur ein kleiner Ausschnitt meiner Leitung: 

10.05.2019 00:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
11.05.2019 00:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
12.05.2019 01:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
13.05.2019 05:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
14.05.2019 07:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
15.05.2019 13:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
16.05.2019 06:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
17.05.2019 05:30 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
18.05.2019 14:04 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
19.05.2019 04:04 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
20.05.2019 04:40 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
21.05.2019 04:54 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
22.05.2019 05:54 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s
23.05.2019 04:54 DSL 109,990, Internet 103,571 kbit/s gegen 02:00 hat der Media Receiver ein Update erhalten.

Ich bin vollkommen zufrieden und kann nichts mehr negatives sagen

Es sind keinerlei Aussfälle, Abbrüche oder sonstige Störungen mehr am Router aufgetreten.

Keine Abbrüche oder Störungen beim Media-Recveiver mehr.

nicht eimal mein Internet Radio hat irgendein "Funkloch".

Ich möchte mich bei euch ALLEN recht Herzlich Bedanken und sage nur TELEKOM HILFT weiter so ! ! !

Lieber Gruß

Darwin39

p.s. Bei Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

[#4]

08.05.2020 04:02 Router vom Strom und Telefonkabel aus Dose gezogen....
08.05.2020 03:48 DSL 7,115, Internet 6,700 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 1086 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 1022 kbit/s
08.05.2020 08:20 Nocheinmal Router vom Strom und min. 10 Min. Stecker aus der Wand gezogen
08.05.2020 08:25 DSL 7,543, Internet 7,103 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 1095 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 1031 kbit/s
Holla was nun....
08.05.2020 11:00 DSL 79,990, Internet 75,322 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 36999 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 34838 kbit/s
schade nur bis 11:10.... Router macht wieder selbständig Restart.
Achtung alle LED vom Router die gebraucht werden sind an, aber nichts funktioniert. Gerät hat sich aufgehangen.
08.05.2020 11:14 DSL 79,990, Internet 75,322 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 36999 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 34838 kbit/s
08.05.2020 11:21 mußte Router von Hand Resetten nicht ging mehr s.o.
08.05.2020 11:24 DSL 79,990, Internet 75,322 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 36999 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 34838 kbit/s
08.05.2020 18:12 So sieht es z Zt. aus s.o. (11:24)
Hoffe es hält .... schönes WE erstmal.
Gruß Darwin

[#5]

und weiter geht es :
STÖRUNG !! Das ganze WE ging es gut und jetzt wieder mehrfach Ausfall !!
11.05.2020 09:21 Router macht selbständig Restart.....Toll habe gerade Bank Geschäfte erledigt !!!
09:24 wieder On.
11.05.2020 DSL 79,990, Internet 75,322 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 36999 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 34838 kbit/s
11.05.2020 09:47 Router macht selbständig Restart.
09:50 wieder On.
11.05.2020 DSL 79,990, Internet 75,322 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 32563 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 30662 kbit/s
11.05.2020 19:30 Router macht selbständig Restart.
19:35 wieder On.
11.05.2020 bis 12.05.2020 DSL 79,830, Internet 75,172 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 34967 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 32925 kbit/s.
Aktuell 14:54 12.05.2020 DSL 79,830, Internet 75,172 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 34967 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 32925 kbit/s.

[#6]

Sorry.... aber das muss ich Ihnen zeigen ...... erhalten Heute 14.05.2020
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Sie im Rahmen unseres Vertragsverhältnisses darüber informieren, dass aufgrund des Breitbandausbaus in Ihrer Straße ab sofort eine höhere Internetgeschwindigkeit von bis zu 250 MBit/s möglich ist. ......

schön, nur bekomme ich nicht einmal die 100 MBit/s mehr !!

Aktuell 15:41 bei mir ....
14.05.2020 DSL 79,830, Internet 75,172 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 34967 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 32925 kbit/s.
mfg Darwin

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Hallo @Darwin39 du bist sicher schon informiert das intern bei uns nun ein Montageauftrag läuft. Ich kann hierfür leider keinen Termin einsehen. Wenn du in die Richtung Updates hast kannst du sie uns gerne mitteilen Viele Grüße Sarah Ti.

[#8]

Hallo Sarah Ti.,
am Samstag den 16.05.2020 war ein Techniker bei mir und ist der Meinung, das die Telefonleitung vom APL zur Telefondose Dringend ausgetauscht werden sollte.
Weitere Infos werde ich euch gerne mitteilen.
mfg Darwin39

[#9]

Hallo zusammen,

Ich wollte nur bescheid geben, das sich die Firma gemeldet hat die mir eine neues Telefon-Kabel legen möchte.

Der Termin wurde für den 27.05.2020 11:00 Uhr gemacht.

ich hoffe das bei der Erneuerung des Kabels keine anderen Probleme auftauchen und alles Reibungslos läuft.

Für einen Techniker-Termin zum Anschluss des Tel.-Kabels vom Verteiler-APL zur Wohnung würde ich mich freuen.

Somit mache Ich erstmal Schluss hier und wünsche allen "Bleibt Gesund"

und lieben Gruß 

Darwin39 

[#10]

Hallo zusammen,

heute um 11:20 Uhr war der Techniker für die Telefonleitung da.

Nach einem kurzen Besuch hatte ich eine Neue Aufputz-Dose an der Wand und fertig.

Das  war der dann der Stress von ( 2 Jahren ) ??

Es wurde nicht gebohrt ( Bohrgenehmigung vom Vermieter war vorhanden ).

Nun hab ich noch ein kleines Problem,

Ich bin noch von der Telekom auf 70.000 kbit/s gedrosselt wg den Problemen der letzten Tage ( das sagte auch der Techniker )

Liebe Telekom bitte setzt meine Leitung wieder auf 100.000 kbit/s hoch.

und hoffe das nun das Problem endlich vom Tisch ist.

Ich bedanke mich ( Daumen drückt )

falls wir uns nicht mehr sehen

Bleibt Gesund und Frohe Pfingsten 

Darwin39

[#11 · Accepted solution]

Hallo noch einmal,

hier die gerade Aktuellen Zahlen die bei mir nun wieder ankommen. ( Daumen hoch )

27.05.2020 18:30 Uhr DSL 116,789 Internet 109,973 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
Upstream 46718 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 42991 kbit/s

Ich Danke allen die an diesen Thema Beteiligt waren und hoffe das es so bleibt.

lieben Gruß

Darwin39 

[#12]

Hallo @Darwin39, bliebt die Geschwindigkeit bei dir konstant? Viele Grüße Sarah Ti.

[#13]

Hallo Sarah Ti.

ich gebe euch mal alle Fakten Start 27.05.2020 bis Heute 03.06.2020 18:00 Uhr !!!

27.05.2020 18:30 Uhr DSL 116,789 Internet 109,973 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
                                  Upstream 46718 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 42991 kbit/s

27.05.2020 bis 31.05.2020 DSL 116,789 Internet 109,973 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
                                         Upstream 46718 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 42991 kbit/s

STÖRUNG Anfang 31.05.2020 13:41
31.05.2020 13:41 Router macht selbständig Restart
31.05.2020 13:49 Router kommt nicht ins Netz ( Link ) bricht immer ab.....bis 13:53
31.05.2020 13:53 DSL 5,265 Internet 4,959 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
                           Upstream 1182 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 1112 kbit/s
31.05.2020 13:58 Router per Telekom-Software neu gestartet
31.05.2020 14:02 DSL 4,683 Internet 4,410 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
                           Upstream 1182 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 1112 kbit/s
31.05.2020 14:03 Router von Hand neu gestartet
31.05.2020 14:05 DSL 5,192 Internet 4,889 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
                            Upstream 1143 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 1076 kbit/s
31.05.2020 14:08 Router Stromlos gemacht und DSL Kabel gezogen.
31.05.2020 14:05 DSL 5,368 Internet 5,055 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
                           Upstream 1197 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 1127 kbit/s
31.05.2020 14:20 mal per Diagnose Programm von der Telekom laufen lassen !!!
Das geht leider nicht, da bereits eine Störung gemeldet wurde
Anruf der Telekom
Sie sagte das kein Zugriff auf Router möglich wäre.
Soll Router auf Werkseinstellung zurück setzen per 10 sec. Miniknopf Büroklammer
31.05.2020 14:40 Also los -----
31.05.2020 14:48 Uhr DSL 116,789 Internet 109,973 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
                                  Upstream 46716 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 42989 kbit/s

uff es hat geklappt ...
STÖRUNG Ende. 31.05.2020 14:48

31.05.2020 bis 31.05.2020 DSL 116,789 Internet 109,973 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
ab 14:48                            Upstream 46716 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 42989 kbit/s
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
01.06.2020 bis 01.06.2020 DSL 116,789 Internet 109,973 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
                                         Upstream 46716 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 42989 kbit/s

02.06.2020 03:02 Router macht selbständig Restart
02.06.2020 03:05 DSL 109,990 Internet 103,571 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
                           Upstream 36999 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 34838 kbit/s

02.06.2020 bis 02.06.2020 DSL 109,990 Internet 103,571 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
                                         Upstream 36999 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 34838 kbit/s

03.06.2020 03:02 Router macht selbständig Restart
03.06.2020 03:05 DSL 109,990 Internet 103,571 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
                           Upstream 42462 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 39983 kbit/s
03.06.2020 bis 03.06.2020 DSL 109,990 Internet 103,571 kbit/s Software für Smart3 Vers.Nr.: 010137.4.0.001.4
                                          Upstream 42462 kbit/s Upload-Bandbreite bis zu 39983 kbit/s

der letzte Eintrag ist aktuell !

Nur der Router macht was Er will , ansonsten ist die Leitung Top.

mfg und schönes WE Darwin39