Guten Tag,

wir betreiben eine Digibox Premium als Router und auch als Telefonanlage ( PBX -Mode). Angeschlossen sind 4 VoIP Telefone (elmeg IP630), 1 analoges Telefon, eine analoges Fax, ein Fax per ISDN.

Wir haben zu dem "normalen" SIP Trunk Anschluss 4 weitere Sprachleitungen dazu gebucht; dies wurde auch geprüft. Trotzdem können nicht mehr als 2 Gespräche gleichzeitig angenommen werden.

Angenommen heißt in diesem Fall eine automatische Annahme durch die Digibox, so dass die Anrufe in einer Warteschleife landen und vom Team abgearbeitet werden können.

Lt. diversen Beschreibeungen können bis zu 16 Leitungen parallel genutzt werden. In den VoIP Einstellungen ist im Feld "Anzahl der zulässigen gleichzeitigen Gespräche" >uneingeschränkt< ausgewählt.

Vielen Dank für Hilfe!

Anzahl der zulässigen gleichzeitigen Gespräche