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Faxnummer für Kündigungsschreiben?
10 years ago
Hallo,
im entsprechenden Hilfe-Eintrag steht "Die Kündigung wird per Brief, Fax und E-Mail akzeptiert."
Auf der verlinkten Kontaktseite sucht man aber eine Faxnummer vergebens (eine E-Mail-Adresse ist auch nicht angegeben, es gibt nur umfangreiche Formulare).
Wie lautet denn die Faxnummer unter der man die Telekom Deutschland GmbH erreichen kann?
Danke.
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15 years ago
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10 years ago
Fax:
0800 5330633(Nummer nicht mehr erreichbar. Bitte nutzen Sie die Kontaktdaten aus dem Link unten)E-Mail: kundenservice.mobilfunk@telekom.de
Ergänzung der Redaktion: Für Festnetz und Mobilfunk ist die Kündigung jetzt noch einfacher:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
Gruß
Christian Wi.
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7 years ago
es ist wirklich keine böse Absicht.
Beste Grüße,
Johannes P.
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7 years ago
Nein, unter diesem Link kann ich nur meinen Magentatarif kündigen, nicht den Data Comfort. Ist immer so vorgegeben und für mich nicht änderbar.
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7 years ago
bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Sie können im Formular anstatt der Rufnummer Ihres Hauptvertrages, die Rufnummer der CombiCard eintragen.
Viele Grüße,
Elvira H.
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10 years ago
Man kann natürlich auch ohne große Umstände die Online-Kündigung nutzen
http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/31588/0/Kuendigung?wt_mc=alias_1079_kuendigung
Viele Grüße
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10 years ago
https://www.t-mobile.de/kuendigung/0,11750,28225-_,00.html
Alles andere ist Schikane (Abfrage warum, Aufforderung anzurufen etc.).
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10 years ago
... oder Online. Spart Papier.
https://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/31588
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10 years ago
Trotzdem danke für die Mühe.
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10 years ago
@Paudi Eine Sekunde schneller als ich 😄
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10 years ago
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10 years ago
Edit: Zefix! Erst nach Posten sehe ich in diesem göttlichen neuen Kundenforum, dass ich mich im Bereich Mobilfunk befinde... und nicht wie gedacht im Bereich Festnetz, für welches ich untigen Text formuliert habe.
Eine Kündigung eines Festnetz/DSL-Vertrags sollst Du nur dann direkt bei der Telekom machen, wenn Du keinen Anschlussvertrag wünschst - aber nicht, wenn Du einen Anbieterwechsel machen möchtest mit möglichst nahtloser Weiterversorgung. In letzterem Fall sollst Du den neuen Anbieter rechtzeitig (!) vor Kündigungsfrist beauftragen - so ist der von der Bundesnetzagentur vorgesehene Regelweg im Festnetz (das ist im Mobilfunk ganz anders - dort MUSST Du selbst kündigen).
Früher konnte man die Faxnummer der Telekom einfach finden, stand u.a. auf den Rechnungen drauf.
Die letzte mir bekannte Faxnummer ist die 0800 33 01009 (für Festnetz/DSL) - ob die noch funktioniert musst Du ggf. selbst testen.
Was man mittlerweile auch irgendwo machen kann: Dokumente uploaden
https://services.telekom-dienste.de/tms/index.php?module=upload
Online kann man auch kündigen - hier der Link für Festnetz plus Mobilfunk
http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/31588/0/Kuendigung
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10 years ago
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10 years ago
Mittlerweile habe ich auch die Online Kündigungsmöglichkeit für sowohl Festnetz wie auch Mobilfunk gefunden
http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/31588/0/Kuendigung
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10 years ago
Hallo ratok,
Sie haben hier ja bereits umfangreiche Hilfestellung erhalten. Danke an alle für die Unterstützung.
Mögen Sie uns denn trotzdem noch verraten, warum Sie Ihren Vertrag kündigen möchten? Gerne können wir auch mal darüber sprechen.
Viele Grüße und noch einen schönen Sonntag, Inga Kristina J
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