Gelöst
Glasfaser Ausbau - Irreführende Werbung: Glasfaserausbau bei mir nicht kostenlos!
vor 2 Jahren
Sehr geehrte Forum Betreuer,
ich bin sauer wegen irreführender Werbung bezüglich Glasfaser-Ausbau!
Und zwar wird auf dieser Webseite https://glasfaser.telekom.de/ausbau/
geworben mit:
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.....
Und das Beste:
Die Anschlussgebühren für Ihren Hausanschluss in Höhe von 799,95 €¹ entfallen!
Bei Bestellung eines MagentaZuhause Fiber bzw. eines Geschäftskunden-Tarifs bis zum Ende der Vorvermarktungsphase entfallen die Kosten für die Herstellung Ihres Hausanschlusses bis in die Wohnung ( FTTH ), vorausgesetzt, die Anschlussadresse für den Tarif ist mit der Adresse des mit Glasfaser anzuschließenden Gebäudes identisch.
Leider steht in der Werbung nicht dass dies nicht für den geförderten Ausbau gilt!
Genau darin sehe ich die irreführende Werbung. Denn ich soll 800 Euro zahlen!
Bei mir in "meiner" Stadt wird ausgebaut. Ich wurde auch schon von der Telekom diesbezüglich angerufen.
Die Bagger sind im Ausbaugebiet. Ich bin beim Ausbaugebiet dabei, ich kenne die Pläne des Förderverfahrens!
Ich habe meinen Auftrag storniert, weil ich mich durch die Werbung ungerecht behandelt fühle!
Insofern fordere ich von der Telekom entweder die Werbung zu korrigieren oder mir bitte die Anschlussgebühren zu erlassen!
Hinweis:
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vor 2 Jahren
Die Website, die in jeder Werbung steht ist diese https://www.telekom.de/glasfaser
Dort ist nicht die Rede von Kostenfrei, dass passiert erst nach Eingabe der Adresse.
Die Telekom kann jetzt nichts dafür, dass du dir den direkten Link für den Eigenausbau rausgesucht hast.
Das Kosten für dich entstehen liegt daran, dass die Förderung nicht weit genug geht.
Es gibt auch Gemeinden, die fördern ebenfalls den Hausanschluss.
0
vor 2 Jahren
Ich habe meinen Auftrag storniert, weil ich mich durch die Werbung ungerecht behandelt fühle!
Dann zahlst Du halt künftig möglicherweise 3.000 Euro oder mehr für den Anschluss wenn Du das nicht im Rahmen des aktuell laufenden Ausbaus erledigen lässt. Und: es kann sein, dass Du dann ziemlich warten musst bis der Anschluss nach Beauftragung bereitgestellt wird. Hier in München - wenn es ungünstig läuft - dann dauert das 5 Jahre bis die Stadt die Erlaubnis gibt, da wieder aufzugraben.
Und zwar wird auf dieser Webseite https://glasfaser.telekom.de/ausbau/ geworben
Und zwar wird auf dieser Webseite https://glasfaser.telekom.de/ausbau/
geworben
Lag denn bei Dir im Briefkasten ein Brief der Telekom, in welchem dieser Link als für Dich geltend genannt wurde? Das wäre dann wohl in der Tat ein Fehler der Telekom.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hat es 2021 gegeben?
Das ist nicht richtig!
Nicht für meinen Anschlussbereich!
Die gezeigten Links zeigen andere Stadtteile.
Ich wurde von "meiner Stadt" explizit ausgeschlossen!
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hat es 2021 gegeben? Das ist nicht richtig! Nicht für meinen Anschlussbereich! Die gezeigten Links zeigen andere Stadtteile. Ich wurde von "meiner Stadt" explizit ausgeschlossen!
Hat es 2021 gegeben?
Das ist nicht richtig!
Nicht für meinen Anschlussbereich!
Die gezeigten Links zeigen andere Stadtteile.
Ich wurde von "meiner Stadt" explizit ausgeschlossen!
Dann beschwer dich bitte bei der Stadt. Für den Förderausbau und die Straßen ist die Gemeinde zuständig, niemand sonst.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ok, du rührst dich nicht einen Meter von deinem Standpunkt weg.
Die Faktenlage ist einfach dass es in meinem Gebiet keine Vorvermarktung gegeben hat!
Sonst müsste das Gebiet bei den gennannten Links irgendwo ersichtlich sein!
Ist es aber nicht!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Abend @st904,
hier ist die Rückmeldung aus der Fachabteilung.
Die Adresse ist noch nicht für den Ausbau geplant. Zur Zeit kannst du dich nur registrieren. Wenn du dich für einen Tarifauftrag entscheidest, dann entstehen auch keine Kosten für den Hausanschluss. Wenn du dich aus deiner Eigentümerrolle nur für den Hausanschluss entscheidet, dann können die Kosten anfallen.
Viele Grüße
Katja M.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Brauchst dich wundern dass ich keinen Telekom-Glasfaser-Anschluss mehr möchte,
Das hast du nun so oft mitgeteilt dass sich weiterhin die Frage stellt was du willst?
Da du sowieso nie, nie, niemals einen Vertrag mit der Telekom eingehen willst ist es doch völlig egal ob es bei dir einen Ausbau gibt oder nicht.
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