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Homepage Business: Unified Messaging?

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Beitrag: 1 von 8

In der Leistungsbeschreibung ist definiert, das im Paket "Homepage Starter" (war in unserem DSL-Business-Anschluss inkludiert) SMS-Versand und -Empfang sowie PC-Fax enthalten sind.

 

Im Homepage Center auf der Seite E-Mail Postfachverwaltung steht auch:

 

hpc.jpgjeweils mit "nicht eingerichtet".

 

Wo kann man die Dienste denn einschalten? Weder im HPC noch im jeweiligen Nutzerkonto finden sich Einstellmöglichkeiten dazu.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

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Beitrag: 4 von 8
Hallo festl,

im Paket Homepage Starter ist kein PC-Fax enthalten. Ich gebe zu, dass das in der Leistungsbeschreibung etwas irritierend dargestellt wird.

Wenn das PC-Fax enthalten wäre, würde es mit unter der Kategorie "E-Mail und Kommunikation" auftauchen. In der Leistungsbeschreibung steht "Fax" jedoch unter "Kundenservice". Das sind die Wege, auf denen Sie uns zu diesem Thema befragen können.

Haben Sie eine E-Mail-Adresse bei uns? Dann können Sie es so machen, wie weißnix_ es vorgeschlagen hat oder es im Festnetz Kundencenter aktivieren.

Gern unterstütze ich Sie dabei.

Liebe Grüße
Susann R.
Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.
7 ANTWORTEN 7
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Beitrag: 2 von 8

Versuch mal das E-Mail-Center https://email.t-online.de/

--
Man muß nicht meiner Meinung sein - das gilt umgekehrt aber auch.
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Beitrag: 3 von 8

@weißnix_: Es handelt sich um Adressen auf der eigenen Domain, diese sind nicht über email.t-online.de erreichbar, sondern auf https://business-webmail.t-online.de/

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Beitrag: 4 von 8
Hallo festl,

im Paket Homepage Starter ist kein PC-Fax enthalten. Ich gebe zu, dass das in der Leistungsbeschreibung etwas irritierend dargestellt wird.

Wenn das PC-Fax enthalten wäre, würde es mit unter der Kategorie "E-Mail und Kommunikation" auftauchen. In der Leistungsbeschreibung steht "Fax" jedoch unter "Kundenservice". Das sind die Wege, auf denen Sie uns zu diesem Thema befragen können.

Haben Sie eine E-Mail-Adresse bei uns? Dann können Sie es so machen, wie weißnix_ es vorgeschlagen hat oder es im Festnetz Kundencenter aktivieren.

Gern unterstütze ich Sie dabei.

Liebe Grüße
Susann R.
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Beitrag: 5 von 8

Hallo @Susann R., danke für die schnelle Antwort.

 

Ja, wir haben im Kundencenter noch eine *.t-online.de Adresse, und auf dieser eine Fax-Rufnummer gebucht.

 

Da man die E-Mails von *.t-online.de weiterleiten kann, und damit auch an eine E-Mail aus unserer Domain senden (wir haben eine Extra Mailadresse fax@domain.tld) kann, können wir dies so nutzen.

 

Ich werde morgen mal im Betrieb schauen, ob wir mit unserer Telefonanlage auf eine externe Faxnummer weiterleiten können.

 

Falls nicht: Kann der Telekom-Service auf eine Anlagennummer (Nebenstellennummer) eine permanente Weiterleitung einrichten? Wie können unsere Anlagennummer nicht über das Kundencenter konfigurieren, deshalb dort die Weiterleitung nicht selbst einstellen ...