Gelöst
Hybrid bei DSL 16.000 wirklich nicht mehr kostenlos zubuchbar?
vor einem Jahr
wir sind seit kurzem wieder DSL-Kunde der Telekom. Leider bekommen wir hier nur max. 14 MBit! Jetzt wollte wieder Hybrid- LTE buchen, wie wir es auch letztes Jahr schon hatten! Aber statt 0 Euro soll es nun 10 Euro extra im Monat kosten! Das ärgert mich schon sehr, ich wusste das vorher leider nicht! Die 0-Euro-Werbung findet man noch immer im Netz! Genau genommen haben wir sogar schon 250 MBit gebucht, aber die Glasfaser wird leider erst in ca. 9 Monaten hier verfügbar sein.
Mit 5G -Hybridlösung zuhause schneller surfen und ausfallsicher telefonieren | Deutsche Telekom
312
16
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
1334
0
6
Gelöst
1892
0
4
vor einem Jahr
Ja hast du mal aufs Datum geschaut?
Medien
Nein, es gibt diese Option nicht mehr kostenlos.
Presseinformationen werden nicht einfach gelöscht...
0
vor einem Jahr
@swi329
Du musst deutlich zwischen der Hybrid-Option und einem Hybrid-Tarif unterscheiden! Die Tarife sind nämlich in Kombination DSL und LTE / 5G auf die Basis-Bandbreiten des entsprechenden Zuhause-Tarif beschränkt. Ein Hybrid M z.B. ist ein DSL bis 16 MBit (also ein S) und wird ergänzt per Mobil bis zu den 50/20 des M.
Die Option kostet nun 9,95 €, nichts mehr "umsonst".
0
vor einem Jahr
die Telekom hatte 2023 ja nur 18 Milliarden Euro Gewinn, da muss man natürlich kostenlose Optionen abschaffen, das verstehen die Kunden sicher!
12
Antwort
von
vor einem Jahr
danke! Ich habe im Profil mal die Kundenummer und Auftragsnummer ergänzt.
Antwort
von
vor einem Jahr
@swi329
Super, Dankeschön. Wenn du mir dann noch eine Rückrufnummer im Profil hinterlässt, kann ich dich auch gleich anrufen. 😜
Viele Grüße
Claudia Bö.
Antwort
von
vor einem Jahr
erledigt! -)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@swi329
Besten Dank. Wir haben gerade miteinander gesprochen. Option ist gebucht und meine separate Bestätigung via E-Mail ist auch unterwegs.
Ein schönes Wochenende.
Gruß Jacqueline
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von