Solved

Internet

8 years ago

Wie kann es sein, dass die Internetgeschwindigkeit so unterschiedlich ist. Oft passiert es wenn ich auf dem Server arbeite (z.B. einen Internetshop aufbaue) meine Arbeit durch einen Ping bis zu 3.000 im Nirvana verschwindet und ich noch einmal von vorne anfangen kann.

Ich bezahle für eine 16.00 Mbits/s und bekomme oft nur 0,00 oder 0,01 siehe angehängte Protokolle. Ich habe es jetzt schon so offot reklamiert und bekomme nur antworten, dass ich upgraden soll. Wenn die Telekom nicht in der Lage ist meinen jetzigen Vertrag zu erfüllen wie will sie den höheren erfüllen. Ich kaufe doch nicht die Katze im Sack. Ich zahel laufend für eine Leistung die ich nicht bekomme, sondern im Gegenteil Geschäftsschädigend ist, da ich oft die Seiten gleich zweimal bauen kann, einen Zeitverlust den mir niemand bezahlt.

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      8 years ago

      Hallo @w.hinz-haberland,

      vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden.

      Bitte beachten Sie, dass die Speedtests zum Teil ungenau sind. Wie sind die Werte direkt aus dem Router? Denn diese Werte sind aussagekräftig.

      Ich vermute Sie meinen den Router Speedport W 724V. Die Werte aus dem Router können Sie prüfen, in dem Sie sich im Router anmelden und oben rechts auf "Einstellungen" gehen. Danach bitte auf "System-Informationen" klicken. Unter dem Punkt "Versionsnummern und DSL-Informationen" können Sie die Werte auslesen.

      Liebe Grüße
      Behiye G.

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