Ich denke, langsam sollte ich mich als Tester oder Troubleshooter von der Telekom anstellen lassen. Dann hätte ich den ganzen Tag Zeit für so einen Sch...!
Nächstes Real-Szenario: Ich befinde mich auf CNN, rufe EPG auf, steuere NDR an - 21 Uhr - Die Ernährungs-Docs, drücke OK, gehe rechts auf die Wiederholungstermine und wähle Mittwoch, 6.35 Uhr, drücke OK und Aufnehmen, wähle Serie/SD und bestätige "Aufnehmen".
Ich gehe in "Meine Aufnahmen / Geplante Aufnahmen". Die Ernährungs-Docs werden angezeigt, allerdings heute um 21 Uhr und nicht Mittwoch um 6.35 Uhr. Ich wechsle ins EPG, stehen dort heute Abend drei rote Punkte, am Mittwoch nichts. Ohne die Abendaufnahme zu löschen, gehe ich am Mittwoch in die Sendungsdetails und programmiere hier noch einmal die Serienaufnahme. Raten Sie mal - was finde ich unter "Geplante Aufnahmen"? Zwei programmierte Episoden von "Die Ernährungs-Docs", ABER wenn ich diesen Ordner anklicke,
- wird mir links angezeigt "Folge 27, heute, 21 Uhr", rechts unter dem Bild steht "Staffel 5, Episode 2 [korrekte Angaben]"
- und darunter "Folge 8, Montag 30.7., 21 Uhr" und rechts unter dem Bild "Staffel 2, Episode 5, 30.7., 21 Uhr".
Im EPG sind am Mittwoch ebenfalls keine Serienaufnahmepunkte zu finden.
Ich bin nun in der glücklichen Lage, niemandem die dahinter steckende Logik erklären zu müssen. Die würde ich gerne von Ihnen erfahren. Also noch mal für die Akten: Die programmierte Ausstrahlungswiederholung, Mittwochs um 6.35 Uhr, erscheint überhaupt nicht, und unter geplante Aufnahmen wirken Folgen-, Staffel- und Episodenangaben wie blanke Fantasie.
Natürlich habe ich keine Ahnung, wie seitens Entertain TV die Programmierung strukturiert ist, aber wie es scheint, ist das Ganze völlig unausgereift und ohne Härtetest auf Kunden losgelassen worden. Wenn ich davon ausgehe, dass die Sender (oder ihre Beauftragten) Ihre Daten fürs EPG selbst eingeben, dann hat man seitens der Telekom wohl nicht verstanden, dass ein Datenbestand nur so gut prozessiert und aufbereitet werden kann, wie er vorher mit größter Konsequenz und strukturierter Gründlichkeit eingegeben wurde, oder? Wenn diesen Job 450 Euro Jobber während des Frühstücks erledigen und zudem vielleicht die Erfassungsmasken keine gute Führung und Eingabeprüfung bieten, dann wundert mich das Ergebnis nicht wirklich. Aber ich bezahle für diesen Service! Und - man mag es kaum glauben, im Programmmanager hat das im Vergleich dazu "wunderbar" geklappt! - Und noch einmal: Ich weiß aus meinem Umfeld, dass ich (oder mein Receiver-Verhalten) kein "bedauerlicher Einzelfall" bin.
