AW: Magenta Schnellstart nachladen wie gehts

[#1]

Hallo, wir haben zur Überbrückung einen Schnellkstart-Set Huawei Router mit 30GB Anfangsvolumen bekommen.

Das Volumen ist nun verbraucht und es wurde eine emial mit den Vouchers geschickt.

So weit, so gut, ....aber was nicht erklärt wird. Wir bekommt man das voucher als Nachladung auf die Router SIM?

DIe Installationshinweise in der email sind allesamt unbrauchbar, da:

1. man mit dem Router keine webseite aufrufen kann - was man aber soll.....pass.telekom/voucher

2. man eine Mobilfunkverbindung benötigt um auf diese Seite zu kommen....was dito ebenfalls ja nicht möglich ist.

Weder in dem Konfigurationsmenü des kleines Handrouters ( erreichbar über die Browser Einstellung ) noch sonst wo ist eine Erklärung hier zu finden.

Hat da jemand bei der Telekom nicht zu Ende gedacht, als man das so angeboten hat?

Wie also bekommt man die Voucher Codes abgeschickt, damit das Nachladen ausgeführt werden kann?

[#2 · Accepted solution]

5. Datenvolumen
Mit Tarifaktivierung stehen ihnen automatisch 30 GB Datenvolumen zur Verfügung, die Sie maximal 90 Tage lang nutzen können.
Wenn Sie mit dem Schnellstart-Router verbunden sind, können Sie über den Browser am Smartphone oder PC unterhttp://pass.telekom.de jederzeit den aktuellen Stand Ihres Datenvolumens abrufen.

Für Pakete, die vor dem 15.08.2017 gekauft wurden (z. B.: im Telekom Shop), gilt:
5. Datenvolumen aufladen
Sie haben die 30 GB Datenguthaben in Form eines Auflade-Gutscheins erhalten.
Wenn Sie mit dem Schnellstart-Router verbunden sind, können Sie über den Browser am Smartphone oder PC die Websitehttp://pass.telekom.de/voucher aufrufen. Code auf der Gutscheinkarte frei rubbeln, eingeben und den Pass MagentaZuhause Schnellstart mit 30 GB Datenvolumen auswählen.

6. Fertig – Sie sind online

7. Weitere Nutzung
Nach Verbrauch Ihres Datengutscheins können Sie unter http://pass.telekom.de weitere Datenpässe buchen.

[#3 · Accepted solution]

Also 1. die Gültigkeit des Schnell Start Paket ist maximal 6 Monate 

2.) https://www.telekom.de/zuhause/magenta-zuhause-schnellstart > FAQ dazu 

[#4]

@BDperformance 

Mit dem Hotspot verbunden sein, http://datapass.de/voucher ist die richtige Seite.

[#5]

Herzlich willkommen @BDperformance 

Das sollte unter http://pass.telekom.de/voucher problemlos gehen , denn diese Seite ist speziell freigegeben um aufzuladen und http://pass.telekom.de zum prüfen wie viel Volumen noch vorhanden ist 

Viele Grüße 

[#6]

Hallo, also man sollte immer, bevor man irgendeinen Mist postet, die Vorfrage genau lesen um dann festzustellehn, dass man auf die angegebene Seite von pass. telekom, etc.etc. gar nicht drauf kommt, weil der Huwai Router kein Handy ist - wie bereits ausführlich angegeben und somit die Antwort völliger Nonsens ist.

D.h. im Klartext alles was mit der Seite pass. telekom zu tun hat, kann man mit dem (Telekom) Huawei Schnellstart Router nicht bedienen.

[#7]

Welcher Hotspot ist gemeint?

Es geht um den Schnellstart Überbrückungsrouter baugleich Huawei - ergo hat das Ding weder Hotspot noch ein Menü oder Browser, womit man die webseiten erreichen könnte etc.

Daher sind all diese Hilfeinfos völlig überflüssig und führen nicht zum Ziel......wie anscheinend so vieles nicht von der Telekom.....

Wir benötigen eine step by step Anleitung wie das Voucher verwendet wird und nicht weitere Fragezeichen, danke

[#8]

@BDperformance,

dein Ärger ist vollkommen nachvollziehbar!

Bitte auch mal beachten, das man sich hier vordergründig in einem " Kunden Forum" befindet.

Dir sind die Mißstände bewusst, die Forumsmitglieder versuchen ja zu folgen und so gut wie möglich zu helfen!

Die dir angebotene Übergandslösung ( die nicht überall verfügbar ist ) reicht nicht?

Wo ist deine Erwartungshaltung?

Also sachlich bleiben, und respektvoll mieinander umgehen!

[#9]

Wenn du uns hier weiter beschlaumeierst, wird dir außer dem den Router beiliegenden Handbuch nichts bleiben um zu recherchieren, wie das mit dem Voucher funktioniert, @BDperformance .

Zudem ist die SIM lediglich 6 Monate 'haltbar', vielleicht ist das auch der Grund?!

Zeigt der Mini-Router zufällig an "kein Netzwerk"?

[#10 · Accepted solution]

Also 1. die Gültigkeit des Schnell Start Paket ist maximal 6 Monate 

2.) https://www.telekom.de/zuhause/magenta-zuhause-schnellstart > FAQ dazu 

[#11 · Accepted solution]

5. Datenvolumen
Mit Tarifaktivierung stehen ihnen automatisch 30 GB Datenvolumen zur Verfügung, die Sie maximal 90 Tage lang nutzen können.
Wenn Sie mit dem Schnellstart-Router verbunden sind, können Sie über den Browser am Smartphone oder PC unterhttp://pass.telekom.de jederzeit den aktuellen Stand Ihres Datenvolumens abrufen.

Für Pakete, die vor dem 15.08.2017 gekauft wurden (z. B.: im Telekom Shop), gilt:
5. Datenvolumen aufladen
Sie haben die 30 GB Datenguthaben in Form eines Auflade-Gutscheins erhalten.
Wenn Sie mit dem Schnellstart-Router verbunden sind, können Sie über den Browser am Smartphone oder PC die Websitehttp://pass.telekom.de/voucher aufrufen. Code auf der Gutscheinkarte frei rubbeln, eingeben und den Pass MagentaZuhause Schnellstart mit 30 GB Datenvolumen auswählen.

6. Fertig – Sie sind online

7. Weitere Nutzung
Nach Verbrauch Ihres Datengutscheins können Sie unter http://pass.telekom.de weitere Datenpässe buchen.

[#12]

Hallo @BDperformance,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.

Konnten dir die Tipps bereits weiterhelfen?

Viele Grüße Anja N.

[#13]

Danke an die konstruktiven Tipps - von DuniKohler - der Rest von Jojo und ellbogen und Co war dummes und sinnloses Geschwätz. Wahrscheinlich so Leute mit Ambitionen auf den Highscore im Blödsinn posten. Solche Leute sollten - wenn sie eh keine Ahnung haben - einfach mal die Klappe halten oder besser -  die Tastatur in Ruhe lassen. Man muss den ganzen Mist sonst auch noch lesen und das nervt ungemein, wenn es dann nur Nonsens ist.

Das Problem hat sich momentan als ein Telekom Problem herausgestellt....war ja auch nicht anders zu erwarten......in dem S.....laden.

Werden jetzt bei Unity Media den Anschluss machen, da es die Telekom  - außer tolle Werbeaussagen - im Bereich der Neuanschlüsse eh nicht leisten kann....leider....mal wieder....

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Guten Morgen @BDperformance,

gerne schaue ich nach, was da genau los ist. Bitte hinterleg dafür deine Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos und gib mir danach bitte eine Rückmeldung.

Liebe Grüße, Steffi B.

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@BDperformance  schrieb:

......alles was mit der Seite pass. telekom zu tun hat, kann man mit dem (Telekom) Huawei Schnellstart Router nicht bedienen.

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Da liegst du vollkommen falsch, hast halt nicht verstanden wie das Teil funktioniert!

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@BDperformance  schrieb:

......ergo hat das Ding weder Hotspot noch ein Menü oder Browser, womit man die webseiten erreichen könnte etc........

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Nochmals falsch,

das ist die einzigste Seite wo geladen wird, wenn das Volumen verballert ist: pass.telekom.de

Natürlich fällt es dir jetzt schwer zuzugeben, daß du das Prinzip von dem Router nicht verstanden hast.......

Aber du wirst ja nun bald sowieso viel glücklicher mit Unitymedia.

[#16]

Das "modem" mit dem Handy über WLAN verbinden dann auf den Gutschein oder klicken und den Anweisungen folgen.

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Hab auch dasselbe Problem 

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@StephVanHardy  schrieb:
Hab auch dasselbe Problem 

Welches?

Kannst Du das mit eigenen Worten beschreiben? @StephVanHardy 

dieser Thread ist als gelöst markiert, dann findet Du auch die !Lösung für Dich