Neue 1. TAE Dose setzen und an APL anschließen

Gelöst

Hallo,

 

nachdem ich mir mal ein paar Beiträge zum Thema "Das richtige Telefonkabel zwischen APL und TAE" durchgelesen habe, bin ich zu dem Entschluss gekommen, ein neues geeignetes Telefonkabel vom Keller ins Wohnzimmer im 1. OG zu ziehen, da das alte leider nur ein Standardkabel aus dem Baumarkt ist und der DSL-Sync nur bei ca. 33 MBit/s liegt (bei einem 50.000er Anschluss).

 

Heute habe ich mit meinem Vermieter das neue Kabel gelegt.

Nun bräuchte ich noch eine neue 1. TAE (Aufputz) und das Kabel müsste natürlich noch an den APL angeschlossen werden.

 

Ist es möglich, dass zeitnah ein Techniker zum anschließen vorbei kommen könnte?

Und was würde das kosten?

 

Vielen Dank schonmal.

 

Viele Grüße

Florian

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Nur mal so zur Info: nachdem gestern meine neue Endleitung angeschlossen wurde, liegt der DSL-Sync nun bei 47,4 Mbit/s im Download und 11,7 MBit/s im Upload (real kommen knapp 44 MBit/s DL und 11 MBit/s UL durch), die von der Fritz!Box angegebene Leitungslänge hat sich um gute 20m verringert (obwohl die neue Endleitung länger ist als die alte) und das Spektrum sieht auch etwas besser aus.

Was ich allerdings schade finde, dass ich meine neue Endleitung in der Wohnung selbst verlegen und befestigen muss und auch keine neue Aufputz-TAE erhalten habe, sondern die Leitung in die vorhandene Unterputz-TAE gequetscht wurde.
Da ich ja extra die "Installation Telefondose" buchen musste, ging ich davon aus, dass diese Arbeiten dann im Installationspaket enthalten wären...

Viele Grüße
Florian

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Hallo @flo.midasxl8 ,

schauen Sie mal hier:

Installation Telefondose 

 

Dort können Sie direkt bestellen, Kosten 100 Euro. Wie lange Sie warten müssen, kann ich nicht sagen.

 

Viele Grüße,

Coole Katze

Hallo @Coole Katze 

 

Dieses Paket beinhaltet ja 10m Telefonkabel, Verlegung und einen Wanddurchbruch.

Da ich das Kabel aber schon selbst gekauft und verlegt habe, finde ich den Preis ganz schön happig...

 

Das reine Anschließen sollte ja eigentlich nur ein paar Minuten dauern.

 

Vielleicht gibt's da ja noch eine andere Lösung?

@flo.midasxl8buch Fehlerbehebung Heimnetz kostet 70 €  Zwinkernd da Kabel schon liegen. Anfahrt ist mit drin von 49 €

Hallo @flo.midasxl8 

 

am schnellsten geht es wenn du den Kundenservice unter 08003301000 anrufst.

dort wird man dir auch die Kosten nennen.

Alternativ kannst du hier auf einen Teami warten, das wird wohl aber etwas dauern. Können auch ein oder zwei Tage sein.

@Coole Katze 


@Coole Katze  schrieb:

Hallo @flo.midasxl8 ,

schauen Sie mal hier:

Installation Telefondose 

 

Dort können Sie direkt bestellen, Kosten 100 Euro. Wie lange Sie warten müssen, kann ich nicht sagen.


Nein, diese Leistung ist für eine nachgeschaltete TAE. Wenn zum Beispiel die 1. TAE im Keller neben dem APL sitzt und der Kunde aber seinen Router im Wohnzimmer anstecken will. 

 

@flo.midasxl8 

Das reine Anschließen sollte ja eigentlich nur ein paar Minuten dauern. 
Vielleicht gibt's da ja noch eine andere Lösung?

Das reine Anschließen schon, aber der Techniker beamt sich ja nicht zu Dir. 

Womöglich hat er eine halbe Stunde Anfahrt.

Die Fahrtpauschale beträgt 58,43 € und 15 Minuten Arbeitszeit 19,45 €.

Wenn es wirklich an der Endleitung liegt, dass die Bandbreite so in den Keller geht, dann könnte sein, Du bekommst das Umklemmen auf die neue Leitung im Zuge einer Instandsetzung. 

 

@Chill erst mal 

Fehlerbehebung Heimnetz kostet 70 €   da Kabel schon liegen. Anfahrt ist mit drin von 49 €

Deine Preise sind veraltet.

Fahrtpauschale 58,43 Eur (netto 50,37)

FbH 77,93 Eur (netto 67,18)

Hallo @Hubert Eder

mir ist schon klar, das der Techniker auch eine Anfahrt zu mir hat und dass diese etwas kostet.
Nach Deiner Rechnung wären das dann knapp 80 €, wenn das anschließen in 15 min erledigt ist.
Das wäre ja auch schonmal 20 € günstiger, als das Installationspaket.

Wenn man einen Neuanschluss beauftragt, kostet das doch einmalig ca. 70 €. Diese Summe würde ich fair finden.
Da kam ja auch ein Techniker zu mir und er musste auch nochmal zum Outdoor DSLAM und wieder zu mir fahren, weil der Port defekt war...

Müsste der Techniker beim jetzigen Anschluss auch nochmal alles durchmessen? Dann wird das mit den 15 min schon knapp...

@flo.midasxl8 

 

Wenn man einen Neuanschluss beauftragt, kostet das doch einmalig ca. 70 €.

Das ist aber kein Aufwandspreis, sondern eine Anschlusspauschale, die sich aus einer Mischkalkulation zusammensetzt. Schließlich werden 80 % der Neuanschlüsse im Massenmarkt ohne Kundenbesuch durchgeführt. Wenn Du Dir die Bereitstellungskosten im Solutionbereich ansieht, dann siehst Du, dass hier die Pauschalen bei 200€, 400€ oder noch höher liegen. 

Wo kann ich denn die Fehlerbehebung Heimnetz buchen? Nur per Hotline oder geht das auch hier?

@Hubert Eder

So, ich habe heute mal die Hotline angerufen. Ich musste nun doch die "Installation Telefondose" buchen, da die Dame am Telefon sowohl "Fehlerbehebung Heimnetz" als auch "Installation nach Aufwand" nicht buchen konnte. Das kann anscheinend nur ein Techniker vor Ort.
Der kommt aber ohne Störung nicht zu mir. Und da die jetzige Geschwindigkeit meines Anschlusses immer noch im Rahmen der AGB liegt, kann ich diesbezüglich keine Störung melden...
Nur mal so zur Info: nachdem gestern meine neue Endleitung angeschlossen wurde, liegt der DSL-Sync nun bei 47,4 Mbit/s im Download und 11,7 MBit/s im Upload (real kommen knapp 44 MBit/s DL und 11 MBit/s UL durch), die von der Fritz!Box angegebene Leitungslänge hat sich um gute 20m verringert (obwohl die neue Endleitung länger ist als die alte) und das Spektrum sieht auch etwas besser aus.

Was ich allerdings schade finde, dass ich meine neue Endleitung in der Wohnung selbst verlegen und befestigen muss und auch keine neue Aufputz-TAE erhalten habe, sondern die Leitung in die vorhandene Unterputz-TAE gequetscht wurde.
Da ich ja extra die "Installation Telefondose" buchen musste, ging ich davon aus, dass diese Arbeiten dann im Installationspaket enthalten wären...

Viele Grüße
Florian

Die Logic mancher "Techniker" ist nicht unbedingt nachvollziehbar, traurig aber wahr, vor allem die Subs sind da ein gutes Beispiel. Gibt halt immer solche und solche.

 

@cap
An sich war die Technikerin sehr nett und wirkte auch sehr kompetent. Nur als ich sie fragte, ob sie was zum befestigen der Leitung über den Türrahmen dabei hat, verneinte sie dies.
Ich glaube aber nicht, das sie ein Sub war, kam mit einem Telekom Auto...