Seit Tagen stürzt immer das Internet im Bereich 35325 ab.Habe das 50 und bekomme zur Zeit nur knapp 20 mBit.
vor 9 Monaten
Habe das 50 er und bekomme zur Zeit nur knapp 20 mBit.
Bitte um Benachrichtigung weshalb diese Probleme bestehen und wie lange das noch andauert.
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vor 9 Monaten
Hallo @asbach123
Hattest du bereits eine Störung gemeldet gehabt?
Eine Störung kannst du hierrüber absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch per Smartphone über Mobilfunk
Was kommt dabei raus?
Auch geht's über die telefonische Hotline
Tel: 0800 330 1000
Stichwort "Störung"
Gerne kann auch das @Telekom hilft Team mal schauen.
Gruß Marcel
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vor 9 Monaten
@asbach123: Willkommen in der Community! Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Mein Internet ist seit Tagen instabil oder fällt ganz aus.Habe mehrere Messungen durchgeführt und bin am verzweifeln. Von 50MBt,s ereiche ich nur zwischen 14 und 26.Zahlen tue ich für 50 und nicht für die Hälfte der Leistung.Sollte das so weiter gehen bin ich am überlegen meinen Vertrag zu kündigen un mir einenn anderen Anbieter zu suchen.
Antwort
von
vor 9 Monaten
Guten Tag @asbach123,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Es freut mich, dass sich scheinbar eine Kollegin dem Ganzen bereits angenommen hat.
Hoffentlich beheben die Kollegen vom Außendienst dein Anliegen am Dienstag schnell.
Bis dahin wünsche ich dir ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße
Nico Be.
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