@Kalle2014: Du erinnerst Dich an unser Telefonat? Hier ist offensichtlich ein weiterer Fall von Bei-Anruf-Routertausch.

Die Teamies wussten übrigens nichts von einer solchen Aktion und versuchen nun die Top-Telefonvertriebler im GK-Bereich kennenzulernen. Mein Kunde hat nun mehr als er vorher genutzt hat und auch jetzt nutzt. Die ISDN-Anlage wurde schon längst abgebaut.

Vielen Dank für Eure Antworten. Ich halte mal fest:

- Router ohne DECT bei Neuanschaffung generell besser

- Nach Möglichkeit immer getrennte DECT -Basis verwenden wegen Sendeleistung und Positionierungsmöglichkeiten

- Hardware möglichst nicht mischen

Bleibt letztendlich das Problem hier vor Ort. Da dieser Anschluss nicht professionell administriert wird und außer Internet und Voip keine besonderen Aufgaben erfüllt, reicht tatsächlich ein Standard Speedport. Die 4 Speedphones waren natürlich kein Kostenfaktor. Allerdings widerstrebt mir die Entsorgung schon aus Umweltgründen und ein Verkauf, um die Entsorgung zu vermeiden, lohnt sich eh nicht. Damit verweise ich zuguterletzt noch einmal auf den Titel des Threats. Diese Anrufaktion der Telekom war für große Teile der Kundschaft einfach sinnlos beziehungsweise schlecht vorbereitet bezüglich der Fragen. Nicht einmal ist das Wort "Digitalisierungsbox" dabei gefallen, geschweige denn "Premium", "Smart" oder "Pro" , sonst wäre ich schon hellhörig geworden. Ich ging davon aus, dass einfach ein aktueller Ersatz für den W921V geliefert würde. Komische Aktionen sind das ...

Wenn die DECT -Telefone bisher mit dem 921V verbunden waren, so spricht relativ viel dafür, dass ein Router mit DECT -Funktion an gleicher Position die Ansprüche bezüglich Reichweite etc. durchaus erfüllen kann. Mindestens konnte ich weder mit einem Speedportrouter noch einer Fritzbox Probleme durch zwei Betondecken feststellen. Ich kann auch nicht behaupten, dass eine komplexere Installation mit separater DECT -Station Vorteile bringt. So bleibt auch dann das Problem der Interoperabilitaet von Geraeten unterschiedlicher Hersteller, ja selbst der von solchen des gleichen Herstellers und unterschiedlicher Generation oder Typs. D. h., dass Funktionen ggf. nicht zur Verfügung stehen. Sie bringt aber mit Sicherheit Mehrkosten.  Meine schnurlosen Telefone, unterschiedlichen Typs, arbeiten zur Zeit teils gegen ihre Basisstation, teils an der Fritzbox. FB und Basis stehen im Keller. Telefonie ist im ganzen Haus und im Garten problemlos nutzbar.

@Tanja R.: Kontaktiere mal @Sven Ö.  .Der sollte alle 3 bisher öffentlichen Fälle koordinativ investigativ auf dem Schirm haben. Sieht nach einer 'vertriebsfreundlichen' lokalen GK-Initiative aus...

Die Sache ist jetzt so ausgegangen, dass wir die vorhandenen Speedphone 10 gegen Speedphone 12 tauschen werden, die dann eine Basis haben, die mit der Digitalisierungsbox zusammen funktioniert und auch die gewohnten Merkmale bietet.

Interessant an dieser gesamten Austausch-Aktion ist auch, dass es zusammen mit dem neuen Router keine Aufforderung nebst RMA zur Rücksendung des uralten 921V gab. Stattdessen wurden jetzt halt dreist 2 Miet-Router berechnet, was der Kunde erst nach einem Blick auf die Rechnungen erkennt - wenn er es denn erkennt (bekomme zig Telekom-Rechnungen pro Monat für meine fünf Verträge)! Daraufhin darf er dann den Support anrufen und eine RMA erfragen. Für einen Altkunden, der einen Router wie in unserem Fall 5 bis 6 Jahre monatlich abgezahlt hat, ist das kein guter Service. Aber egal. So ist es halt manchmal.

Auf jeden Fall sollte der Telefonvertrieb mal ein paar Hausaufgaben machen, bevor er die Geschäftskunden anruft und wichtige Fragen dabei nicht auf dem Schirm hat.

Viele Grüße!

Guido lichtenthäler

@Martina Ha." dass die Beratung vorab nicht so zufriedenstellend war. " In den bisher hier in der Community dokumentierten Fällen gab es GAR KEINE Beratung. Nur einen Telefonanruf, man wolle auf aktuellen Stand kommen.